班组长五大任务之二质量管理分析课件.pptVIP

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客第一！TFTM#3W2008年

1、品是什么？（品的理解）§为了达到汽车的使用目的而必须具备的性质。不合格的???！可能引起交通事故！顾客在驾驶中发生重大事故，即使只有一次，也会失掉丰田品牌的信誉！丢失信誉是相当容易的。车的[价格].[性能].[纳期].[服务]等方面要符合顾客的要求。随着时代的不断发展??????市场需求也在变化，满足顾客需要，做出令所有人满意的、品质好、信誉高的车才是好车！TFTM#3W2008年

（品的重要性）品的要点§制造….【在各自工作岗位该做的事】＊「彻底的遵守标准作业和认真的异常处理」。我的???！◆从公司角度来看、“１万里有１件（1/10000）”的不合格???？认程生到各业保进产标工中品证行过准程质品认程作中就渗质真中业保是透的各证要在确工在做在作但是客来???！很小的吧???！１／１（100％）ＰWＴAＱＣ客

无论多小的不合格也是『１件不良』！对顾客来说，「那一辆丰田的车」的品质就代表全部！为了不把有不良的的车给顾客，必须在生产中保证品质。带有品质意识，也就是「后工程是顾客」的意识，绝对不流出不良品。顾客第一???１００％品质保证！不制造“不良品”，不让『不良品』流入下一个环节！！TFTM#3W2008年

为了保证2、品的基知【1】装有的工作状品质

为了构建良好的工作环境…….◆成员『人人遵守标准作业、把品质意识渗透到工作当中』。安全业作准标定规要么什为生产◆制定严格的作业顺序，通过重复同样的顺序、动作完成作业！★无论是谁,「作业顺序」都一样！确实遵守规定至关重要！所作业顺序表以指▼作延！▼忘作！▼欠品等！如果不遵守作序不合格定生！作业的???标TFTM#3W准2008年

【2】关于重要品管理是管严目质的重些制弯行的能的车保指目质要很理格项品要最这动转驶里性辆证是项品重重要品质管理分布图重要品质保证管理表要品質管理項目和特性装的主要重要工程表示板TFTM#3W工程2008年

3、作保品的人出了的事、是指者不好！1）彻底的标准作业◆标准作业是以人的活动为中心，把各阶段的最有效的做法（安全、品质、生产性）作为全员必须遵守的规则予以确①不遵守标准作业！◆为什么没遵守呢???？教法不好？定、表现的方式。不遵守标准作业，容◆没学作方法（不能理解）易出现不具合、也判断不出来到底哪不好。◆作序了（提前完成作）所以有必要首先确认自己的作业是否符合作业要领书。②教的重点！◆不只是教作业手顺、还应正确让他们◆作业要领书???规定每一步作业理解手順的意图?目的。（为什么、要这样做？）和工具类等都要正确的、安全的、没③标准作业的确认跟踪！有浪费的进行操作的顺序。对于每一步的顺序都记明了优点『成否（品质）、安全、易做（感觉?技巧）』的◆作业一熟练就容易发生「脱离标准」。

配合着熟练度改变观察頻度来确认。东西。遵守作业手顺、就能维持品质?不只是笼统地看,也要观察「是否按照安全?生产性！所学的标准作业了？」！TFTM#3W2008年

2）异常对应＊作业者发现和平常不一样的时候（异常、不能标准作业）时，要迅速呼叫并报告班组长（停止、呼叫、等待）；报告要以５Ｗ１Ｈ为基础进行,这样更容易解决问题。＊作为G/L、T/L，如果操作者呼叫的话,要立刻去呼叫的工位（快点去是为了防止问题扩大）确认异常内容,对异常进行迅速的处理。异常处置流程图线外人员（G/L、T/L、S/L、S/L候补）的处置内容：①在现场观察现物,判断其重要性、处置、指示。②联络相应上司及关联部署是必要的。③后工程的品质确认及处置,要确实的实行。④不合格的地方的补修以及品质确认。不良登录及对策书⑤多量流出的情况,要掌握先头车,识别不良并加以表示。3）品质不良情报的确认?跟踪＊在品管检查上进行不具合的情报的确认(品质不具合情报专栏)，为了迅速的处理进行分析、反馈。如果发生不具合??？记录到不具合对策书、保留履历！对不具合进行处理后、一定要记录保留！TFTM#3W2008年

4、保品100%的工程１、对自己的工作每个人都带有责任心，坚持遵守标准作业。２、每一步顺序的作业都要保证品质。（自主检查）３、只把好的东西流到后工程。４、不良品要在原地处理。（发现前工程失误的时候）品保目的等◆推进方法：为了保证品质，在各工程中发生的重要不具合的流出程度按等级分开，也把在该工程中流出再发防止的程度按等级分开。这样可以作为品质保证的水平、改善「低的地方」、推进达到目标以上水平的活动。◎：不良品、不要出现在自工程。○：不良品、不要出现在自组