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医院中层干部角色定位和高效执行力

沙春阳

-8-19;主要内容

第一节：中层干部角色定位和要求

第二节：怎样成为一个受欢迎中层干部

第三节：打造高效执行力团体;管理名言：

管理者是一位仆人，他主人就是他所管理机构，所以他第一责任必须是为机构负责。他第一任务是使机构完成职责并为机构存在做出贡献。

----P.德鲁克;从决议到执行，从领导到基层，管理层中间需要什么？当然是中层干部。中层干部起着承上启下主要作用

中层干部夹在院领导和下属中间，怎样做到令领导满意、下属心服口服，中层干部怎样在这个中间层中做好工作，寻求发展？这里关键是怎样摆正自己角色定位问题。

中层干部只有找准角色定位，理顺自己在组织中关系，才能在多维度管理体系中明确自己该做什么、做到什么程度，才会成一名合格中层干部。;第一节：中层干部角色定位;“上有老、下有小、中间还有弟兄姐妹找”是对中层干部多维度管理角色形象描述。面对领导、下属、同事、患者这一复杂关系网络，中层干部相比下属需要处理问题要复杂得多。因为每增加一个维度关系，处理问题复杂度就会以N次方增加。

中层干部既要做业务，又要做管理；既要维护现有制度、流程，又要在现有基础上实现创新，面临“业务与管理”、“创新与守成”两难选择。

下面是几位中层干部日常工作描述，看看我们中层干部处于什么样境地。;案例：

“在数不清日子里，我早早地到医院，直到很晚才离开。然而，我本应该完成那些事情，我几乎一件也没完成。很多事情不停地干扰我工作，我不得不随时地调整工作优先次序。不过工作一天结束后，我筋疲力尽，却又一事无成。”

“我下属各行其事，让我无所适从，而我领导却又拿我是问。;案例：

“我已经200%超负荷运转了。我忙得不能再忙了。为了保持精神不瓦解，我得给自己一些时间离开，不然事情会烂在我手里，我人已经变行动迟缓了。

“我6点起床，7点多到医院，天天要在医院待到晚上8点甚至9点，我没有时间享受外面生活。;从上述描述中不难看出，这几位中层干部工作和??活一团糟，这么境地当然不是大家想要。你必定有强烈愿望从“苦海”中解脱出来。而要做到这一点，就必须找准角色定位，做你该做事情。;;（一）作为上级中层干部;1.管理者;2.制度规则制订者和维护者;3.教练;警觉：糟糕中层干部作为上级经典角色错位

错位成“科员”、“办事员”、“普通医生”。忘记了自己是管理者，于是大事小事一起抓，事无巨细自己很辛劳，但往往越干越被动

错位成“老好人”。个别中层干部往往当老好人，谁也不得罪，为了维护关系，牺牲标准，牺牲目标，你好我好大家好

错位成“官僚”。个别中层干部认为我是“官”，我就是管你。于是以势压人，你听也得听，不听也得听；或者高高在上、颐指气使；或者玩弄权术，这些都是官僚做法。

错位为个性化管理。个别中层干部个性化管理严重，强调管理随意性，自己想干什么就干什么，自己定事说不算就不算了，计划变来变去，严重威胁到管理权威。;角色定位测验：

在下属面前评论医院管理、经营和发展好坏，使下属对医院经营、管理和发展产生怀疑，这么做法是一个作为上级中层干部应该做吗?

;这位中层干部没有认清自己作为制度规则制订者和维护者角色。试想一个中层干部整日在下属面前评论医院经营管理情况，下属会怎么想？这个科长自己都对医院没有信心，跟着这么科长会有什么前途可言。

这么做直接后果是在下属面前失去了威信，下属对你能力产生怀疑就不会自觉地追随你。你行为、想法、给下属设定目标等就不会得到下属认同。

在下属眼里，他们科长就代表医院，科长对医院没有信心，下属怎么可能对医院有信心。所以管理者要树立自己权威，就不要在下属面前破坏医院形象。;（二）作为下属中层干部;作为下级中层干部，处理好上级关系基本前提就是要读懂你上级，不要试图改变你上级，而是应该适应他工作方式。

在医院，院领导制订总目标为中层干部工作指明了方向，中层干部要对院领导负责，必须站在医院立场上说话。

在下属面前，要站在上级角度看问题，一言一行都要维护医院利益，不能仅仅站在科室角度看问题，不能简单地从局部或科室利益出发。;忠言：

中层干部应遵照标准

服从但不盲从

到位而不越位

尊重而不奉承;1.中层干部应遵照标准;到位而不越位。每一层干部都有其职权范围内要做事情，上级之所以是上级，下级之所以是下级，其首要原因在于他们拥有权限和管理边界不一样。中层干部应该搞清自己职权，学会在职权范围内做事，不要做超越权限范围事情。超越自己职权范围做事就是越位。;尊重而不奉承。每个人在面对比自己权力高上级时，他们态度总是出奇一致。他们认为上级对自