2024年云客服消费者咨询业务题目汇总及答案.pdf

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2024年云客服消费者咨询业务题目汇

总及答案

单选题本题分值:4分

1,小宝下单了个露营帐篷,打算下周公司露营活动使用,

后续担心出门前收不到,所以给卖家留言了新地址,卖家还是

按照原来地址发货送到了小宝家,以下说法错误的是,

A小宝已给卖家留言换地址,但是卖家没换,所以卖家有责任

B小宝更换地址只留言但是没征

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