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2024京东自营在线客服考试题及答案
80分过关。一、单选题,共20题
1客服怎么查看客户下单时的商品信息页0A商品标题
B咚咚工作台
C客服助手插件
D客服订单页签
正确答案:A
2客户咨询下单的时候商品有赠品活动,为什么订单无赠品,错误的说法
是()
A告知客户赠品赠完即止
B告知客户满赠需购物车领取
C直接告知商品无赠品
D告知
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