2024京东自营在线客服考试题及答案.pdf

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2024京东自营在线客服考试题及答案

80分过关。一、单选题,共20题

1客服怎么查看客户下单时的商品信息页0A商品标题

B咚咚工作台

C客服助手插件

D客服订单页签

正确答案:A

2客户咨询下单的时候商品有赠品活动,为什么订单无赠品,错误的说法

是()

A告知客户赠品赠完即止

B告知客户满赠需购物车领取

C直接告知商品无赠品

D告知

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