电话礼仪与客户电话沟通技巧-电话礼仪与客户电话沟通技巧汇集.docxVIP

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电话礼仪与客户电话沟通技巧|电话礼仪与客户电话沟通技巧汇集

社交礼仪是在社会交往中使用频率较高的日常礼节。下面是我为大家搜集的电话礼仪与客户电话沟通技巧汇合,供大家参考。

要有喜悦的心情

?给他打个电话时我们要保持良好的心情,这样即使对方看不见你,但是从欢快的语调中也会被你感染,给对方留下极佳的印象,由于面部表情会影响声音的变化,所以即使在电话中,也要抱着对方看着我的心态去应对。

重要的第一声

当我们?给他打个电话给某单位,若一接通,就能听到对方亲切、美丽的招呼声,心里肯定会很开心,使双方对话能顺当绽开,对该单位有了较好的印象。在电话中只要略微留意一下

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