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培训体系促销培训手册理
论与实践
了解你的部门
商品
促销员
商品
促销人员是公司与顾客及终端批零商的接触点，也是带动公司
顾客顾客顾客顾客顾客…
赢利与发展的“火车头”，更是公司的眼睛和耳朵。在当前激烈的
市场竞争中，要提高促销人员的素质和工作效率水平，是公司成功
的必备基准。
了解你的重要性
我们非常荣幸的告诉你，你的工作是世纪牛公司最重要的一个销售环节，
从产品科研、开发、生产，到分销商再到顾客的购物袋中，你是最关键的一
个环节，没有你的努力工作，就不能够完成一次优秀的销售工作，一个产品
不能销售出去。那么，围绕着它的科研开发、调研生产、广告宣传、渠道维
护等等的工作无就没有意义，同时也因为不能产生销售回款而导致了所有的
资金投入都无法回收。
总而言之，促销人员的工作是我们世纪牛最重要的岗位，也是我们最期
待的重要环节。
商品
市场部
等人保持良好、亲密、信任的合作关系，则意味着让我们的产品，在这个
理解销售
商店里有更多的亲密度，同时也减少了很多的人为性的、破坏性的促销阻
力。
◆保护宣传品，增加销售机会，又叫“现场宣传维护”。店内广告及印刷品
正因为促销岗位在公司发展中，所起到的这一重大地位，决定了我们促意味着让我们的顾客会更多的了解我们的产品，这些宣传品及印刷品会协
销的一切工作的中心就是：助我们搞好产品的店内广告宣传和指示，从而帮助我们的顾客更好的选择
1．销售产品我们的产品。
2．帮助公司建立顾客档案并再销售给相同的一位顾客
3．与店方建立良好的合作关系什么是再销售？
4．在公司政策和指导下经济、有效地运作。我们的工作不是简单地将产品介绍给顾客就完了。我们还需要通过专业
的技巧将产品售出并获得顾客的档案。只有提供给顾客一个“销售服务”的
什么是促销？理念，才能够更好的帮助顾客做好使用产品的指导，而我们必须告诉顾客：
很多人认为：“促销，就是促进我们产品的销售”。的确，这种看法非常我们有这样的义务及服务，并且我们充分具备这种服务的高水准。顾客必须
正确，但是，在我们在这里所提倡的促销工作，还有更多、更深刻的意义。接受服务，而我们也要通过良好的服务，与顾客建立起来一个更长久的销售
◆促进服务，增加销售机会，又叫“服务营销”，这是维持我们与顾客的重关系。
要方法。也是节省促销成本的最好方法。顾客购买查的同时，也享有相应
的产品服务及医务服务。促销人员更有意义的工作是“将我们的产品与服促销工作职责
务一起推销给顾客”，而我们与顾客的再推销及再联络，就是通过“服务”围绕着我们工作中的四个中心，销售部的职责具体可以分为四大部分：
来完成的。请记住：一个不再购买我们产品的消费者，已经不再是我们的1．产品和服务的销售及顾客档案的建立。
顾客了，但一个没有顾客我们产品但长期接受我们咨询
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