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数据挖掘与客户分析制作人：来日方长时间：2024年X月X日
目录第1章数据挖掘与客户分析简介第2章数据挖掘技术第3章客户分析方法第4章数据挖掘与客户分析的工具与平台第5章总结与展望
01数据挖掘与客户分析简介
数据挖掘的定义数据挖掘是从大量数据中提取有价值信息的过程，它涉及到数据的收集、预处理、特征选择、模型建立和模型评估等多个步骤。
客户分析的意义客户分析帮助企业通过分析客户行为和特征，以更好地理解和服务客户，从而提高企业的竞争力、优化产品和服务的提供，以及提高客户满意度和忠诚度。
数据挖掘与客户分析的应用领域信用评分、风险管理金融行业商品推荐、价格优化零售
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