最新！ 退货退款协议书合集4篇.docxVIP

最新！退货退款协议书合集4篇

全文共4篇示例，供读者参考

篇1

最新！退货退款协议书合集

第一条退货条件：

1、请务必在商品签收后72小时内进行退货申请，逾期不予受理；

2、商品需保持原封装，未经使用或拆封，附件和赠品完好如初；

3、如商品存在瑕疵或质量问题，需提供相关证明材料，经厂家确认后可进行退货处理；

4、不符合以上条件的退货申请将不予受理。

第二条退款方式：

1、退款将于商品退回并验收合格后7个工作日内办理；

2、原支付途径将按实际支付金额进行退款，不包含运费和优惠券等；

3、如需到店办理退款，请提前预约，凭订单信息和身份证办理；

4、如需邮寄退款，请妥善包装商品，保证完好无损，退回地址将在审核通过后告知。

第三条退货流程：

1、联系客服提交退货申请，提供订单号、问题描述等信息；

2、客服审核通过后，将告知具体操作步骤和退货地址；

3、请按照客服指引将商品寄回，保留物流单号；

4、商品退回并验收合格后，将进行退款处理。

第四条特殊情况：

1、如有特殊原因需更改退货流程或退款方式，请提前告知客服；

2、如因个人原因导致商品短缺或损坏，将不予退货退款处理；

3、如需申请换货服务，请另行查看换货政策，谢谢配合。

综上所述，退货退款是购物过程中不可避免的一环，我们希望通过明确的退货退款协议，为消费者提供更加便利快捷的服务。希望每一位顾客在享受购物乐趣的同时，也能享受到我们完善的售后服务，让您放心购物，放心退货。感谢您对我们的支持和信任！祝您购物愉快！

篇2

最新！退货退款协议书合集

随着电子商务的飞速发展，人们的网购需求也越来越大。但是在购买商品的过程中，难免会遇到不符合自己预期的情况，这时就需要进行退货退款。为了规范双方的权益，商家和消费者需要签订退货退款协议书。下面是最新的退货退款协议书合集，希望能够帮助大家更好地处理退货退款问题。

1.退货退款协议书

《退货退款协议书》是商家和消费者之间就退货退款事宜达成的一项协议。一般包括以下内容：

1.退货条件：包括商品未使用、完好无损等条件。

2.退款方式：一般分为原路退款、银行转账等方式。

3.退货流程：包括客服电话、退货地址等信息。

4.退款时效：约定退款的具体时间。

5.争议解决：一般约定在退款出现问题时的解决方式。

2.电商平台退货退款协议书

《电商平台退货退款协议书》是指在电商平台上购买商品时，商家和消费者之间就退货退款事宜所达成的协议。一般包括以下内容：

1.退货渠道：包括在电商平台上申请退货的具体流程。

2.退款方式：约定在退货成功后的具体退款方式。

3.退款时效：约定在什么时间内进行退款。

4.争议解决：一般约定在退款出现问题时的解决方式。

3.实体店退货退款协议书

《实体店退货退款协议书》是指在实体店购买商品时，商家和消费者之间就退货退款事宜所达成的协议。一般包括以下内容：

1.退货条件：包括商品未使用、完好无损等条件。

2.退款方式：一般分为现金退款、银行卡退款等方式。

3.退货流程：包括在何时何地进行退货。

4.退款时效：约定在什么时间内进行退款。

5.争议解决：一般约定在退款出现问题时的解决方式。

总结：退货退款协议书合集是规范商家和消费者之间退货退款事宜的重要文书，通过签订协议，可以有效维护双方的权益，避免出现纠纷。希望大家在购物时，能够了解相关协议，保护自己的权益。

篇3

最新！退货退款协议书合集

第一章退货退款政策概述

尊敬的顾客：

感谢您选择购买我们的产品。我们致力于为您提供最优质的产品和服务。但是，如果您对所购买的产品有任何问题或不满意，我们将提供给您退货退款的服务。

退货退款政策适用于以下情况：

1.您在收到产品之后发现产品有质量问题；

2.您购买的产品与网站描述不符；

3.您在收到产品后有任何不满意；

4.其他合理情况。

第二章退货流程

1.请在收到产品后的7天内联系客服部门或填写退货申请表；

2.在获得退货申请通过通知后，请将产品寄回指定地址；

3.产品将经过质量检测，确认无人为损坏后，我们会将款项原路退回。

第三章退款政策

1.如果您选择退货退款，我们将在收到退货产品并确认无问题后3个工作日内将款项原路退回；