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《推销策略与艺术》

所有习题试题及答案（国开）

1.推销活动的客体是（）。

选择一项：

A.推销人员

B.推销品

C.产品制造商

D.推销信息

在推销过程中，推销品是推销活动的客体，是被推销人员所推销、被推销对象所接受的有形

商品或无形商品。

正确答案是：推销品

2.推销是以人为主体的活动过程，（）是整个推销工作的灵魂和核心。

选择一项：

A.产品

B.推销人员

C.推销环境

D.企业管理水平

推销活动始终是由人（推销员）在主导。在推销活动中，推销员要成功地推销产品，首

先要成功地推销自己。推销员通过自己的一系列推销活动，架起了企业与客户之间的桥梁。

正确答案是：推销人员

3.在推销的要素中，（）是贯穿推销活动全过程、连结推销人员和推销对象的重要媒体。

选择一项：

A.推销人员

B.推销品

C.推销信息

D.推销对象

商品的推销过程也是一个信息的传递和反馈的过程。只有源源不断地将产销双方的信息传递

给对方才能保证推销活动的顺利进行。

正确答案是：推销信息

4.推销是很多要素相互作用的一种综合性活动。以下哪个不属于推销要素？（）

选择一项：

A.推销人员

B.推销对象

C.产品制造商

D.推销品

推销要素指的是商品推销活动得以实现的必要因素，主要包括推销人员、推销对象、推销品

和推销信息四大类。

正确答案是：产品制造商

5.商品推销的物质基础是（）。

选择一项：

A.推销品

B.推销观念

C.推销对象

D.推销信息

推销品是指被推销的有形商品和无形商品。它必须能够满足顾客需求，是保证推销活动顺利

进行的物质基础。

正确答案是：推销品

5.从广义上理解，求职者的自荐书就是一种推销。

选择一项：

对

错

广义上，可以把推销定义为：以使自己的意图和观念获得他人认可为目标的行为。从这个意

义上理解，生活中无处没有推销，向自荐书这类行为就是一种推销行为。

对应知识点：一、推销概念的理解

正确的答案是“对”。

6.在现代推销中，推销员应该以达成交易为目的，说服客户购买。

选择一项：

对

错

推销应该是一种互惠互利的活动，推销品必须能给客户带来某种利益，满足客户某种需要，

而不是仅仅把产品卖出去。

对应知识点：四、推销观念

正确的答案是“错”。

7.推销导向强调的是推销的技巧和方法，以高压式手段说服客户购买。在当今买方处于优势

地位的买方市场条件下，这类观念显然不能适应客观需要了。

选择一项：

对

错

在买方市场条件下，如果还一味坚持推销导向，强行推销而不顾客户购买后的感受，不管客

户是否需要和满意，那么，在存在许多可选产品的情况下，势必导致客户不再购买，而断送

未来的前程，毁坏自己和公司的声誉。

对应知识点：四、推销观念

正确的答案是“对”。

8.推销员不是推销商品，而是推销一种可以解决某些问题的答案。

选择一项：

对

错

客户导向是一种以满足客户的某种需要为中心的推销观念。在这种观念下，推销员与推销对

象相接触，不仅仅是为了卖出某种产品，而是要以优质的产品满足客户的需要。

对应知识点：四、推销观念

正确的答案是“对”。

9.推销活动的第一步是约见客户。

选择一项：

对

错

推销活动的第一步是寻找客户，应在确定了潜在客户后约见客户。

对应知识点：五、推销活动的基本流程

正确的答案是“错”。

10.推销活动的最后一个步骤是成交。

选择一项：

对

错

成交后推销活动并没有结束。要保持客户并创造更多的客户，就必须重视成交后的行为，所

以，我们把成交后的行为及信息反馈作为推销的最后一个步骤。

对应知识点：五、推销活动的基本流程

正确的答案是“错”。

11.推销活动中要始终以卖出产品为中心。

选择一项：

对

错

以客户需求为中心，充分满足客户需要是现代推销的出发点和归宿，是培养忠诚客户、实现

长期推销目的的重要途径。所以，推销中要始终以客户需求为中心。

对应知识点：六、推销成功的准则

正确的答案是“错”。

12.推销中最重要的是“有形的东西”，而不是“无形的东西”。

选择一项：

对

错

在推销过程中，要树立产品的整体概念，即不仅重视其有形的部分，还必须重视其无形的部

分。只有全面满足了客户的需要，才能真正赢得客户的信赖。

对应知识点：六、推销成功的准则

正确的答案是“错”。

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