理货作业之收货说课.pptx

冈州职业技术学校吕月桂《理货作业之收货作业》

一学情分析一教学目标二教学重点与难点三教法、学法与教学资源四目录教学过程五六教学反思

学情分析教学目标教学过程教法学法资源重点难点教学反思学情学生大胆，爱表现自我，创新意识强学生充满活力，乐于实践学生思维活跃，有较强的竞争意识

学情分析教学目标教学过程教法学法资源重点难点教学反思1、顺利完成商品的收货作业。2、学会看单、验货、填单、打差异单3、学会商品上架1、培养诚实守信、吃苦耐劳的精神2、培养细心、严谨、认真负责的的工作态度，形成良好的职业素养1、协作、沟通能力2、发现问题、解决问题的能力3、熟练操作能力4、大胆创新能力教学目标能力目标知识目标情感目标教学目标

重难点：1．常温商品的收货流程2．商品上架的操作步骤。学情分析教学目标教学过程教法学法资源重点难点教学反思重难点分析1重难点2关键解决收货过程中遇到问题的技巧和方法

教法学情分析教学目标教学过程教法学法资源重点难点教学反思以小组为单位进行实践，通过接收任务，共同完成，从而掌握技能。小组教学法任务驱动法通过以分派任务的形式，让学生更好地掌握知识及技能。角色扮演学习法扮演业务流程中的不同主体，了解各主体的重要作用，掌握主要的业务操作技能，便于将来更快更好的适应岗位需求。

角色扮演法导购员门店工作员收银员门店角色有：店长、理货员、收银员、导购员物流公司：送货员导购员门店工作员收银员门店工作员导购员门店工作员理货员店长收银员

教法学情分析教学目标教学过程教法学法资源重点难点教学反思45实践式教学法通过实践让学生训练掌握收货流程。情景教学法设定情景启发引导学生对业务流程操作的灵活性；在特定情景中使学生学会收货作业。

学法学情分析教学目标教学过程教法学法资源重点难点教学反思1、主动参与2、乐于研究4、归纳总结5、体验分享3、交流合作

教学资源学情分析教学目标教学过程教法学法资源重点难点教学反思1、收货视频2、送货单3、周转箱4、相关商品5、POS机6、评价表“收货作业”任务评价表组别姓名扮演角色完成时间考评标准考评项目分值/分门店负责人评价他组评价教师评价实际得分验收商品20商品点货30做来货差异单20商品上架30合计100

教学资源

学情分析教学目标教学过程教法学法资源重点难点教学反思4讲授新课5实战演练教学过程(15min）多媒体教学2任务引入(20min)1、观看视频2、分角色3、接收任务3情景模拟(40min)1、分两轮分组同时进行2、教师在场指导1课前热身(20min)1、发单2、看单3、搜集收货流程(40min)分四轮、分组PK、评分6布置作业(25min)1、制作PPT2、上台演讲3、评优

教学过程热身小任务1.门店收货作业涉及的单据有哪些？2.你会看来货单吗？试说说？3.搜集资料归纳门店收货作业的业务流程。1课前热身(20min)1、发单2、看单3、搜集收货流程

教学过程2任务引入任务：今天时捷物流公司约在9时送货到门店，货量较大，我们该如何安排收货工作？观看视频分配角色门店角色有：店长、理货员、收银员、导购员物流公司：送货员收货视频1收货视频22任务引入(20min)1、观看视频2、接收任务3、分角色

教学过程3情景模拟(40min)1、分组同时进行2、教师在场指导

教学过程14讲授新课一、小组归纳在情景模拟中出现的问题及他们的解决办法二、收货的流程三、收货的注意事项四、上架的流程及注意事项(15min）多媒体教学

教学过程5实战演练评价标准：1、门店员工是否清点商品整件数；2、门店员工是否检查整件商品包装；3、清点整件数数量是否准确；4、清点散件数数量是否准确；5、点货是否迅速准确；6、门店员工是否将来货单与商品对照；7、是否熟悉用POS机做来货差异单；8、商品上架时是否遵循先进先出的原则。(40min)分组PK、评分

教学过程16布置作业制作课件上台演讲、评分小结、课后交流小组作业：将收货流程、注意事项和心得体会用PPT制作出来，PPT中要插入本组收货图片和视频。1.建立班级QQ群2.在线交流，师生互动3.巩固知识

有效合理运用信息化手段门店面积有限，学生人数较多，教学的秩序有待加强。实践教学，学会方法，掌握了技能。由于要在限定时间内完成操作，存在“求快”心理。几点收获一点反思学情分析