原创力文档- 1、本文档共16页，其中可免费阅读5页，需付费180金币后方可阅读剩余内容。
- 2、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。
- 3、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
- 4、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
运营管理复习资料
一、基本知识
企业组织的三个基本职能是运营、财务和营销
运营管理是为提供产品或服务的运营系统进行规划、设计、组织与控
制。
运营管理目标集中体现在达到或超过顾客满意，在此基础上实现经济效
益。顾客满意是前提，而最终目的是实现经济效益．运营管理的实质：
对有增值转换过程有效管理，技术可行、经济合理基础上的资源高度
文档评论（0）