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客户投诉敏感质量问题预防管控沪苏区域工程技术部

为贯彻集团“提质控速，行稳致远”的管理理念，助力区域产品、服务升级，针对业主提出的敏感性问题，工程技术部经过排查区域各项目存在的问题，研究处理方案，并制定相应的管控标准，在施工阶段加强管控、提前预防，规避业主群诉问题，达到完美交付。前言Introduction

目录/CONTENTS坯房保温隔音地面开裂预防室内地坪高低不平预防沉降不均匀预防裂缝渗漏预防

01毛坯房保温隔音地面开裂预防

毛坯房地面开裂预防毛坯房楼地面建筑做法保温楼地面40厚C20细石混凝土内配双向ф4@150钢筋网片20厚B1及挤塑聚苯保温板5厚电子交联聚乙烯减振垫板钢筋混凝土楼板或80厚C15混凝土地板，下素土夯实防水楼地面（非沉箱）20厚水泥砂浆保护层1.5厚聚合物防水涂料20厚找坡层钢筋混凝土楼板或80厚C15混凝土地板，下素土夯实卧室客餐厅楼地面一般按照保温楼地面做完细石混凝土保护层交付；厨房卫生间楼地面一般按照防水楼地面做完防水保护层交付；

阳台地坪表面皲裂客厅地坪横向裂缝厨房地坪横向裂缝毛坯房地面开裂预防

1、楼板基层不平整，基层垃圾未清理干净，浇水湿润不够。2、楼面布设水管，面层厚度不均。3、保温板松散、碎拼。4、钢筋网片位置错误。1、沙子粒度过细，含泥量超标。2、坍落度过大，混凝土表面浮浆强度不足，表面收缩性比下层大，产生裂缝。4、钢筋网片设计网眼过大。1、施工时未压光抹面，收面过早导致裂缝。2、面层混凝土未养护或养护时间不够，上荷早，收缩不均匀。010203施工界面施工材料施工工艺毛坯房地面开裂预防开裂原因分析

基层清理，刨毛灰饼施工粘贴保温板，铺钢丝网片浇筑细石混凝土地坪切缝养护毛坯房地坪施工技术要点指引1、楼地面基层清理干净，剔除表面突出物，并机械刨毛。2、地面混凝土施工前，做灰饼，保证地坪层厚度3、钢筋网片采用D3@50设置在C25细石混凝土上表面以下10mm处，搭接宽度不少于100mm。4、养护时间不少于7d，冬季需考虑保温养护措施，强度达到5Mpa，方可上人。5、地坪伸缩缝按照6m间距设置。毛坯房地面开裂预防

基层清理、刨毛地面灰饼贴保温板添加适当的文字，一页的文字控制在200字铺钢筋网片浇筑细石混凝土整体面层拉细毛地坪面层切割地坪养护毛坯房地面开裂预防主要施工工序分析

基层刨毛钢筋网片上提表层压玻纤网切缝、养护刨除基层施工过程中浮浆，清理基层，保证挤塑板铺贴平整。在浇筑混凝土时，上提钢筋网片，确保钢筋网片控制在表面以下10mm处。实际施工时，钢筋网片很难保持在表面以下10mm处，因此表层压玻纤网可以有效防止裂缝产生。细石砼终凝后及时切缝，保证切缝间距及切缝深度；同步养护7天。毛坯房地面开裂预防管控要点

02室内地坪高低不平预防

室内地坪高低不平预防室内地坪标高控制施工工艺第一步、常规通线标高找平，扫平仪控制楼面整体浇筑砼高度第二步、采用新型拉板拉平，初平平整度控制在10mm范围内；第三步、初凝临界点（大约4h左右）采用刮尺对墙柱边进行人工平整第四步、用刮尺进行人工二次收平，把楼面平整度控制在6mm以内第五步、机械第一次收光，楼面平整度应控制在3~5mm，人工配合整改第七步、铁抹子人工收光，注意边角、靠尺、激光扫平仪搭配使用。第六步、达到终凝点时，进行第二、三次机械收光，局部不平整纠偏第八步、完成后实测、整改、移交。

室内地坪标高控制要点移交标准：楼面平整度控制在3mm以内，每套房水平度控制在8mm以内；验收步骤如下：第二步、土建总包对结构面平整度实测、细部清理、修补第三步、精装单位在总包砌筑完成后进行铺装面水平度实测，确定铺装厚度第一步、结构面清理完成后水平度、平整度实测、整改第四步、清理后做好地面保护室内地坪高低不平预防

阳台推拉门底部需压槽、卫生间需做企口梁；压槽尺寸13cm*2cm。1墙柱边角部位需要人工修整一次性到位，减少后期打磨人工，木地板地面必须收光；2对于雨季施工，可能遇到下雨过程中收面无法达到高精地面要求的楼层，放弃高精地面收面工作，个别楼层采取自流平砂浆处理一遍，以满足薄贴法需要；3室内地坪标高控制要点室内地坪高低不平预防

自流平地面阳台推拉门底部压槽产品保护室内地坪标高控制要点室内地坪高低不平预防

03沉降不均匀预防

常见沉降问题沉降不均匀预防常见地面下沉部位:展示区水景沉降；无地下室建筑：室内、外地面下沉；有地下室建筑：地下室外围散水、道路、园林地面下沉；路面、路面管井盖下沉。

010302路基压实度路基回填没按设计要求分层夯实，水泥砂稳层厚度不够和压实密度不够。混凝土厚度、强度砼路基的厚度、标号等不符合设计要求。井盖安装构造不合理。回填土夯实回填土没有按设计要求分层夯实，压实系数满足不了设计要求。