《管理学基础》期末考试简答题.pdf

简答题:(中央电大网上责任老师给的简答复习范围）

1。德尔菲法的内容。

德尔菲法是一种定性决策方法，一种改进的专家意见法。其实质是有反馈的函询调查，它包括

两个基本点，即函询和反馈。这种方法是就某一问题发函给某些专家，请他们提出意见或看法。

经过多轮反复，直到意见趋于集中为止.

2。管理理论的丛林.

第二次世界大战以后，科学技术飞速发展，生产社会化程度日益提高，管理思想得到了丰富和

发展，出现了许多新的管理理论和管理学说。这些理论和学派,在历史源渊和内容上相互影响和

联系,形成了盘根错节、争相竞荣的局面,被称为“管理理论的丛林”。各学派的主要内容如下：1。

管理过程学派.管理过程学派的创始人是亨利·约法尔。该学派的主要特点是把管理学说与管理人

员的职能联系起来。2。经验学派。经验学派的代表人物是德鲁克和戴尔。该学派主张通过分析

经验（即指案例）来研究管理学问题。通过分析、比较、研究各种各样的成功的和失败的管理

经验，就可以抽象出某些一般性的管理结论或管理原理，以有助于学生或从事实际工作的管理

人员来学习和理解管理学理论,使他们更有效地从事管理工作。3.系统管理学派。系统管理学派

的主要代表人物是卡斯特和落森茨威克。该学派认为，组织是一个由相互联系的若干要素组成、

为环境所影响的并反过来影响环境的开放的社会技术系统.4。决策理论学派.决策理论学派的主

要代表人物是赫伯特·西蒙。该学派认为,管理就是决策。管理活动的全部过程都是决策的过程，

管理是以决策为特征的;决策是管理人员的主要任务，管理人员应该集中研究决策问题。5。管

理科学学派。管理科学学派形成于第二次世界大战初。该学派主张运用数学符号和公式进行计

划决策和解决管理中的问题，求出最佳方案，实现企业目标；经营管理是管理科学在管理中的

运用；信息情报系统就是由计算机控制的向管理者提供信息情报的系统。6。权变理论学派.权

变理论形成于20世纪70年代。该学派认为,由于组织内部各个部分之间的相互作用和外界环境的

影响,组织的管理并没有绝对正确的方法,也不存在普遍适用的理论，任何理论和方法都不是绝对

的有效，也不是绝对的无效，采用哪种理论和方法,要视组织的实际情况和所处的环境而定.

3管理的性质。

管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质.1．管理的二重性.管理的二重性理论认为，

管理一方面具有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性；另一方面，又具有同生产关系、

社会制度相联系的社会属性.2．管理的科学性。管理的科学性是指管理作为一个活动过程，其

间存在着一系列基本的客观规律，有一套分析问题、解决问题的科学的方法论。3．管理的艺术

性。管理的艺术性就是强调管理的实践性。它强调,管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，

还要有灵活地运用这些知识和技能的技巧和诀窍。

4计划工作及其性质。

计划工作有广义和狭义之分。广义的计划工作，是指包括制定计划、执行计划和检查计划执行

情况三个环节在内的工作过程。狭义的计划工作，主要是指制定计划。计划工作的性质1.目的

性。每一个计划都是为了实现组织的战略和目标。2。主导性.计划工作处于其他管理职能的首

位，并且它贯穿于管理工作的全过程，组织、人事、领导和控制等工作都是围绕着计划工作展

开的。3.普遍性.计划是组织内每一位管理者都要做的事情。也就是说，无论是高层还是中层、

基层管理人员,都需要做计划工作.4.效率性.制定计划时，要以高效率为出发点,即以较低的代价

来实现计划目标。5.灵活性.计划必须具有灵活性，也就是说，当出现预想不到的情况时，有能

力改变原来确定的方向且不必花费太大的代价。6.创造性。计划工作总是针对需要解决的新问

题和可能发生的新变化、新机会而做出决策。

5滚动式计划法。

这是一种定期修改未来计划的方法。这种方法根据计划的实际执行情况和环境的变化，定期修

订计划并逐期向前推移，使短期计划、中期计划和长期计划有机结合起来.由于这种方法在每次

编制和修订计划时，都要根据前期计划执行情况和环境条件的变化,将计划向前延伸一段时间，

使计划不断滚动、延伸,所以称为滚动计划法。

6。目标的含义和性质。

目标是期望的成果.这些成果可能是个人的、部门的、或整个组织的努力方向。目标的性质：1．组

织目标具有多重性.组织寻求生存和发展，既要为资产所有者谋求利润，又要向消费者提供满意

的产品和服务，并对社会承担一定的责任,单一指标是无法胜任的，互相联系、互相支持的目标

群才能构成组织的总目标。2．目标具有层次性。组织目标要通过各部门和各环节的生产经营活

动去实现。因此，组织内各部门应围绕总目标制定出本部门目标，并作为子目标支持总目标的