TCASME 1409-2024 市场调研服务规范.docx

ICS03.100.20

CCSA10

CASME

中国中小商业企业协会团体标准

T/CASME1409—2024

市场调研服务规范

Specificationformarketresearchservice

2024-03-30发布 2024-04-01实施

中国中小商业企业协会??发布

T/CASME1409

T/CASME1409—2024

T/CASME1409

T/CASME1409—2024

目 次

前言 II

范围 1

规范性引用文件 1

术语和定义 1

缩略语 1

调研原则 1

基本要求 1

调研内容 2

调研流程 4

调研方法 6

调研结果的使用 6

文档管理 7

附录A（资料性） 市场调研报告中封面格式及著录项格式 8

参考文献 10

I

前 言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由尚普咨询集团有限公司提出。

本文件由中国中小商业企业协会归口。

本文件起草单位：尚普咨询集团有限公司、北京大学、北京航空航天大学、北京科技大学、华信人

（北京）信息咨询有限公司。

本文件主要起草人：苗建旺、刘森、邓新宇、曹颉、胡庆榜、栗丰、顾梦薇、尹志亮、尹宏恩、张津菁、周思维、张成佳、汪继欣、于敏。

II

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市场调研服务规范

范围

本文件规定了市场调研的调研原则、调研内容、调研流程、调研方法、调研报告、调研结果的使用、文档管理。

本文件适用于对市场信息进行调研。

规范性引用文件

本文件没有规范性引用文件。

术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

市场调研 marketresearch

收集、整理、分析有关市场供求、资源的各种信息和资料的行为。

案头桌面研究 deskresearch

直接通过电脑、杂志、书籍、文档、互联网搜索等现有二手资料进行分析和研究的方法。

缩略语

下列缩略语适用于本文件：

OEM：原始设备制造商（OriginalEquipmentManufacturer）

调研原则

应遵循下列原则：

——客观性原则；

——全面性原则；

——准确性原则；

——科学性原则；

——时效性原则；

——适用性原则；

——经济性原则；

——深入性原则。

基本要求

调研机构

调研机构应满足下列要求：

具备独立法人资格；

有与开展调研工作相适应的专、兼职调研人员；

遵循客观独立、公平公正、诚实信用原则，恪守职业道德，承担社会责任。

开展第三方调研的机构，应独立于其出具调研结果所涉及的利益相关各方。

调研人员

调研人员应满足下列要求：

具有相关专业知识，能胜任调研工作，有熟练运用调研方法完成调研的能力；

在形成调研意见时，应给出专业的判断并保持独立性和客观性；

不受任何干扰其技术判断因素的影响，确保调研过程和结果的真实、客观、准确；

对其出具的调研结果负责。

第三方调研机构的调研人员还应符合：

独立于其出具调研结果所涉及的利益相关各方；

恪守职业道德，保守技术和商业秘密。

调研内容

行业背景

调研的行业背景内容包括但不限于：

发展环境；

行业政策及规划；

行业投资情况；

行业驱动因素；

行业发展前景（需求趋势、技术趋势、竞争趋势）。

市场容量/需求

调研的市场容量/需求内容包括但不限于：

市场规模；

行业利润率；

行业利润结构；

市场结构（按品类、按档次、按区域、按领域）；

新增市场规模；

未来市场规模预测；

进出口规模；

进出口结构；

市场需求结构；

用户需求；

市场需求影响因素；

市场需求规模推算。

产品应用

调研的产品应用内容包括但不限于：

细分市场；

产品需求特征；

产品技术参数；

产品价格；

产成品应用领域；

不同领域需求特征；

典型应用案例；

主流技术类别；

技术发展现状及趋势；

工艺技术流程；

替代产品特征；

替代趋势。

渠道模式

调研的渠道模式内容包括但不限于：

主要渠道模式；

渠道类型及占比；

销售资源配置；

渠道分布；

渠道政策与管理；

渠道发展方向；

渠道优劣势比较；

渠道对市场的影响；

主要代理商情况。

供应链条

调研的供应链条内容包括但不限于：

产业链分析；

上游原材料采购特征；

上游采购价格；

上游主要厂商；

采购路径；

总体采购规模；

上游发展趋势；

下游应用市场需求规模；

下游供应特点、下游供应金额；

下游供应路径；

OEM