护理管理控制的程序和方式ppt.pptx

护理管理控制的程序和方式汇报人：xxx20xx-04-12

CATALOGUE目录护理管理控制概述护理管理控制程序护理质量控制方式护理安全管理控制护理人力资源管理控制护理信息管理控制总结与展望

护理管理控制概述01

护理管理控制是护理管理者通过一定的手段和方法，对护理工作进行计划、zu织、协调和控制，以确保护理质量和安全的过程。定义旨在提高护理工作的效率和质量，保障患者的安全和健康，促进医院的良好运营和发展。目的定义与目的

护理管理控制是护理管理的重要组成部分，是实现护理目标、提高护理质量和保障患者安全的关键环节。通过对护理工作的全面控制和管理，可以及时发现和纠正护理工作中存在的问题和偏差，确保护理工作的顺利进行和患者的满意度。重要性及作用作用重要性

包括科学性原则、系统性原则、动态性原则和效益性原则等，要求护理管理控制必须遵循科学的方法和手段，注重整体性和动态性的管理，追求最大的效益和效果。基本原则护理管理控制要求管理者具备全面的知识和技能，能够制定科学合理的控制计划和标准，采取有效的控制方法和手段，对护理工作进行全面的监督和管理，确保护理质量和安全。同时，还要求管理者注重与护理人员的沟通和协作，建立良好的工作氛围和团队精神。要求基本原则与要求

护理管理控制程序02

制定详细的护理计划，包括护理操作的流程、时间安排、人员分配等，确保计划的合理性和可行性。与相关部门和人员进行充分沟通和协调，确保计划的顺利实施。明确护理工作的总体方向和具体任务，包括护理质量、患者安全、护理教育等方面的目标。制定护理计划与目标

按照护理计划进行具体实施，确保各项护理措施得到落实。对护理过程进行全程监督和检查，及时发现和解决问题，确保护理质量和患者安全。对护理人员进行培训和指导，提高其专业技能和责任意识，确保护理工作的顺利进行。组织实施与监督检查

对护理工作的效果进行全面评估，包括护理质量、患者满意度、不良事件发生率等方面的指标。针对评估结果进行总结和分析，找出存在的问题和不足之处，提出改进措施和建议。将改进措施和建议纳入下一轮的护理计划中，实现护理工作的持续改进和提高。评估效果与持续改进

护理质量控制方式03

基础质量控制护理人员的素质控制包括护理人员的思想素质、业务素质和身体素质等，是保证护理质量的重要前提。护理技术操作的质量控制制定并严格执行各项护理技术操作规程，确保技术操作的准确性和规范性。护理文书的质量控制护理文书是医疗文件的重要组成部分，必须做到真实、准确、及时、完整。

03护理记录的质量控制对护理记录进行定期检查和评估，确保其真实、准确、完整。01护理过程的质量控制对护理过程中的各个环节进行质量控制，确保患者得到全面、细致的护理服务。02医嘱执行的质量控制严格执行医嘱，确保用药和治疗的安全、有效。环节质量控制

护理不良事件的分析与处理对护理过程中发生的不良事件进行分析，找出原因并制定相应的改进措施。患者满意度调查通过患者满意度调查了解患者对护理工作的评价，并针对调查结果进行改进。护理质量综合评价对护理工作的整体质量进行评价，包括基础护理、专科护理、护理文书等方面。终末质量控制

护理安全管理控制04

定期进行护理安全风险评估，识别潜在的安全隐患和危险因素。风险评估防范措施监测与改进制定针对性的防范措施，如加强护理操作规范、完善护理流程等。对实施效果进行监测和评估，及时调整和改进防范措施。030201风险评估与防范措施

建立不良事件报告制度，鼓励护理人员积极上报不良事件。不良事件报告明确不良事件处理流程，包括调查、分析、整改等环节。处理流程及时向相关人员反馈处理结果，总结经验教训，持续改进护理质量。反馈与改进不良事件报告与处理流程

对患者进行安全教育，提高患者对自身安全的认知和保护能力。患者安全教育加强护理人员的安全培训，提高护理人员的安全意识和操作技能。护理人员培训与患者家属保持良好的沟通与协作，共同维护患者的安全。家属沟通与协作患者安全教育与培训

护理人力资源管理控制05

护理人员配置与调度根据护理工作量、患者病情和护理难度等因素，合理配置护理人员资源，确保患者得到及时、有效的护理服务。建立科学的调度制度，根据护理人员的工作能力、经验和特长，合理安排工作任务和班次，实现人力资源的优化配置。加强护理人员之间的沟通与协作，提高团队协作能力，确保患者护理工作的连续性和稳定性。

建立完善的绩效考核体系，对护理人员的工作质量、工作效率、服务态度等方面进行全面、客观的评价。将绩效考核结果与护理人员的薪酬、晋升、奖惩等挂钩，形成有效的激励机制，激发护理人员的工作积极性和创造性。鼓励护理人员参与护理科研、教学和管理工作，提高其综合素质和职业发展水平。绩效考核与激励机制

根据护理人员的不同层次、不同专业和不同岗位的需求，制定个性化的培训计划，提高其专业