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住院人员安全培训制度;目录;01;病例分析;安全培训的目标;;;安全培训的方法;结语;02;药物的分类和剂量;药物的存储和管理;药物过敏的处理;药物的不良反应预防;;03;手卫生的重要性;;手卫生的操作方法;手卫生的监测和评估;手卫生的监测和评估标准;手卫生的普及和宣传;;04;跌倒的危害和原因;跌倒防护的重要性;跌倒的风险评估方法;跌倒防护的措施和方法;跌倒防护的实际操作方法;;跌倒防护的质量评估和改进方法;05;;客户服务的现状和问题;客户服务的操作方法;;客户服务的质量监测和评估;06;安全培训的收获;安全培训的收获;;安全文化的建设;安全培训的展望;;结束语;
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