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南京邮电大学《公共事业管理》2023-2024学年第一学期期末试卷

考试课程：公共事业管理

考试时间：120分钟

专业：公共事业管理

总分：100分

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一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.公共事业管理的核心职能是：

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

2.公共事业管理中，下列哪项属于服务型政府的特征？

A.高效运作

B.集中决策

C.控制力强

D.权力集中

3.公共事业管理的主体是：

A.政府

B.企业

C.非政府组织

D.社区居民

4.在公共事业管理中，以下哪种管理工具主要用于绩效评估？

A.SWOT分析

B.平衡计分卡

C.波士顿矩阵

D.头脑风暴

5.公共事业管理的重要目标是：

A.经济效益最大化

B.社会效益最大化

C.企业利润最大化

D.政府权力最大化

6.在公共事业管理中，政策制定的首要步骤是：

A.制定目标

B.分析问题

C.执行政策

D.评估政策

7.公共事业管理强调：

A.政府权威

B.公民参与

C.市场机制

D.经济效率

8.公共事业管理中的危机管理主要关注：

A.经济危机

B.自然灾害

C.社会动荡

D.所有上述

9.公共事业管理的公共性体现在：

A.权力的公共性

B.服务的公共性

C.决策的公共性

D.资金的公共性

10.在公共事业管理中，社区发展的关键因素是：

A.经济增长

B.社会资本

C.政府投入

D.技术进步

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二、判断题（每题2分，共20分）

11.公共事业管理仅仅涉及政府部门。（）

12.公共事业管理需要考虑公共利益。（）

13.公共事业管理不涉及市场机制。（）

14.公共事业管理中的绩效评估是为了提高服务质量。（）

15.公共事业管理中的政策执行不需要监督。（）

16.公共事业管理强调公众参与决策。（）

17.公共事业管理中的公共性意味着人人享有同等权利。（）

18.公共事业管理不需要与私人部门合作。（）

19.公共事业管理的主要任务是实现社会效益。（）

20.公共事业管理的关键在于高效的资源配置。（）

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三、填空题（每题2分，共20分）

21.公共事业管理的基本职能包括计划、组织、领导和______。

22.公共事业管理的目标是实现______效益。

23.公共事业管理需要考虑______的参与。

24.公共事业管理中的绩效评估工具包括平衡计分卡和______。

25.公共事业管理中的政策制定步骤包括制定目标、分析问题和______。

26.公共事业管理中的危机管理主要关注______、自然灾害和社会动荡。

27.公共事业管理的核心在于公共服务的______。

28.公共事业管理强调______性和透明性。

29.公共事业管理中的社区发展需要______资本的支持。

30.公共事业管理的目的是为了提高公共服务的______。

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四、简答题（每题10分，共40分）

31.请简述公共事业管理的基本概念及其在现代社会中的重要性。

32.试述公共事业管理中的绩效评估方法及其在实际应用中的作用。

33.请简述公共事业管理中公民参与的意义及其实现途径。

34.试述公共事业管理中危机管理的基本步骤及其在实际操作中的应用。

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考试说明：

1.答题前请务必将姓名、学号及班级填写在答题纸上。

2.请按照题目要求认真作答，不得使用涂改液。

3.考试结束后，请将答题纸交至监考老师处。

4.请遵守考试纪律，独立完成答卷。