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综上所述，物业部作业指导书旨在为业主提供优质服务，其中包括客服中心的基本职责，以及如何有效协调各个部门的工作此外，它还提供了绿化养护服务，维护保养服务，电梯使用管理和定期巡查等内容通过对所有这些工作的分析，我们可以说，这个部门已经非常成功地实现了目标，从而提高了物业的整体服务水平
第一章客服中心部门说明
一、客服中心部门职能简述
客服中心——作为物业的枢纽部门，
承担着物业公司直接对客服务的主要工
作，是体现公司服务档次，示公司形象
和企业文化，树立公司管理品牌的窗口，
是实现优质服务的关键性职能部门。
客服中心的主要工作包括：
☆负责业主验楼、收楼，及跟进解决
工程遗留问题等各项工作；
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