{品质管理QC七大手法}QC七大手法讲义PPT40页.pdfVIP

QC七大手法

管理人员五大使命

品质,交期,成本,服务,安全

如何面对

1.品质异常

2.交期异常

3.产量异常

4.设备异常

5.人员异常

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QC七大手法



管理的基本原则

1.尊重人性把工作人员的想法与意见有效发挥

2.依PDCA的管理循环彻底执行不停的转动PDCA

循环

3.彻底实施标准化做好管理的第一步.

4.活用统计手法统计方法收集数据,加以统计分析

4.活用统计手法统计方法收集数据,加以统计分析

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QC七大手法

工作及生活中难免碰到问题，一旦发生问题

如不立即解决，小问题也可能变成大问题。然而，

解决问题是要用方法的，而品质管理（QC）手法就

是能协助我们迅速且正确解决问题的利器之一。

一般问题解决的程序约可分为搜集→整理→

一般问题解决的程序约可分为搜集→整理→

归纳分析→判断决策等阶段，每一阶段都有不同的

归纳分析→判断决策等阶段，每一阶段都有不同的

QC手法可供搭配使用。如果能够充分了解QC手法

QC手法可供搭配使用。如果能够充分了解QC手法

且运用得宜，就能搜集到正确有效的信息，并作出

且运用得宜，就能搜集到正确有效的信息，并作出

精准的判断。

精准的判断。

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QC七大手法



QC统计手法

1.QC七大手法特性要因图,散布图,柏拉图,直

方图,推移图,查检表,层别法.

2.新QC七大手法关联图法,KJ法,系统图法

,PDPC法,箭线图法,矩阵图法,矩阵数据解析法

3.统计方法推定与检定,抽样计画,管制图,实

验计画法,相关与回归.

4.其它抽样技术,官感检查,可靠度

4.其它抽样技术,官感检查,可靠度

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QC七大手法

1.搜集：须根据事实或数据说明。

工具包括：查检表,散布图、层别法。

2.整理：厘清问题所在以作为判断重大问题的依据。

工具包括：柏拉图、直方图。

3.归纳分析：主要针对原因与问题的关系，探讨其相互

关系与潜在的真因。

工具包括：特性要因图。

4.判断决策：针对问题所发生的原因，采取有效对策，

4.判断决策：针对问题所发生的原因，采取有效对策，

加以处置。

加以处置。

工具包括：特性要因图、统计图中的管制图。

工具包括：特性要因图、统计图中的管制图。

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