- 1、本文档共31页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
一、护士长的管理艺术
管理学者认为护士长扮演着领导者、联系者、陪伴者、监
督者、传播者、代言人、企业家、资源调配者、调停者和协调
者10种角色,在医院的运行中发挥着重要的承上启下的作用。
现代管理理论中“领导”强调的是影响过程,因此护士长如何
发挥其角色职能,发挥其自身的影响,对管理工作的效果有深
远影响。一方面护士长的自身行为是护士榜样,通过其行为反
映出的护理价值观和理念不仅对护士产生直接影响而且也是他
人对护理群体的印象;另一方面,护士长需要转变管理理念,
真正使管理活动由技术层面上升到艺术层面,即不能单纯的依
靠上级或岗位所赋予的“权利”开展工作,而是需要运用科学
的管理技巧和自身人格的魅力,让人产生心理上的信服与依赖,
从而改变不良的行为,提升管理效应。
一、护士长的管理艺术
决策艺术
指挥艺术
沟通艺术
激励艺术
协调人际关系的艺术
决策艺术是管理艺术的核心。
决掌握准确信做
策息出
的确立关键问题正
基确
本确定目标的
程决
序拟定多种方案策
进行方案评估
例如:粘贴单
护
士
长病房突发事件的处理
的
指
挥危重病人抢救
效
能
常
成批伤病人的抢救
体
现集体性的护理活动
在
沟
通平时关心护士的生活
中
应抓住重要问题状况,有困难时积极给
要
予帮助;
善
善于掌握谈话分寸善于发现并及时肯定
于
护士的优点和成绩;
激
当护士在工作中出现
发
言词缓和、不激怒漏或差错进行处理时
文档评论(0)