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一、护理安全的定义
二、护理中存在的不安全因素
三、护理人员如何应对护理中的不
安全因素
护理安全
是指在实施护理的全过程中，
患者不发生法律和法定的规章制
度允许范围以外的心理，机体结
构或功能上的损害、障碍、缺陷
或死亡。
护理人员因素
物质因素
环境因素
管理因素
病人因素
1、专业技术因素
2、工作责任心
3、法律意识
护理人员因素
4、服务态度
5、护患沟通问题
6、缺乏预见性护理程序
的能力
1.护理人员技术水平低、经验不足、协作能
力不强、没有重视学习和业务技术培训，
违反技术操作规程，导致操作失误或操作
错误等因素都可能对患者的安全构成威胁。
2.工作责任心;观察患者时粗心、不
细致、不到位
,人在护理岗位，但
主要精力未放在护理工作上，工
作中马马虎虎，对病情的发展缺
乏主动性和预见性。
3.法律意识薄弱：执行操作规程不认
真，未严格执行各规章制度，在实
行举证责任倒置的今天，护理人员
尚未充分认识到护理记录的缺陷在
医疗纠纷中承担了不应有的本可
避免的法律责任。
4.服务态度：服务态度不佳，对病人缺
乏同情心，护理操作动作粗鲁，说话
带命令口气，只为工作而工作，不顾
及病人的心理感受，出现护理行为的
不当或缺陷。
5.护患沟通不良：护士不善于和患者
沟通，缺乏沟通交流技巧，说话措辞
不当，语气生硬，对病人和家属的问
题解释不清。护士工作繁忙，没足够时
间与病人和家属进行沟通，家属反感
或误会。
6、缺乏预见性护理程序的能力；导致病
人出现了本可避免的并发症；如长期
卧床的病人出现压疮，昏迷病人坠床
等，影响病人康复。
物质因素
1、设备方面：如果设备缺乏、性能不好、不配套或对新引进
设备不了解，特别是急救物品器材不到位或故障，都会影响
护理技术的正常发挥，影响抢救及治疗工作。
2、物品方面：护理物品质量差或数量不足，也是不安全的因
素之一，常见的现象有输液器的漏液、甚至导致过敏反应。
3、药品方面：药品的质量、有效期、名称不清也会造成不安
全。
环境因素
１、设施及布局：医院的基础设施，病区物品配备和布局不当
也潜在着不安全因素。如急救室的位置，病室插线板的位置，
地面过滑，床旁无护栏造成跌伤等；
２、环境污染：环境污染所致的不安全因素，常见于消毒隔离
不严导致的院内交叉感染；
３、危险品管理：医用危险品管理及使用不当，如氧气、毒麻
限剧药品、高压蒸气锅炉等潜在的不安
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