2024年保洁员工岗位职责.docxVIP

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2024年保洁员工岗位职责

第1篇：保洁员工岗位职责

保洁员工岗位职责

一、主管岗位职责

通过对下属的督导，培训及安排和对清洁用品的合理使用来达到服务水准，具体职责有：

1、每天检查员工出勤签到情况，给早班员工开班前会，检查员工仪容仪表和精神面貌，安排当日工作岗位并提出要求。

2、查看夜班交班记录本，了解夜班工作内容并和夜班领班现场检查其工作质量，发现问题及时纠正，如现场不能纠正的由夜班领班记录并在次日纠正。

3、检查仓库清洁剂使用情况，如清洁剂超量使用，应询问夜班领班具体使用情况。

4、5、跟进夜班班后会。

检查各公区督导员工工作，将发现的问题及时跟该区域员工提出并纠正后记录在（PA领班检查表）中，要求达到应有的清洁保养效果。

6、检查各公共洗手间内物品（卷纸、一次性梳子、润肤露）使用情况，并查看员工登记情况。

7、巡查各区域花草树木及绿化设施，保证绿化系统的良好运作，发现问题及时通知绿化主管纠正。

8、工作中如有其它部门电话通知突发卫生问题，应马上去现场处理或电话通知该区域员工立即到现场处理。

9、下班前和下一班做好工作交接，在交接本上清楚安排中班和夜班工作内容并注明相关注意事项。

10、编排公共区域大清洁工作计划和人力安排计划。

11、负责员工的业务培训和纪律教育，确保员工的言谈举止、服务质量符合酒店的标准。

12、负责员工的排班、考勤和休假审核，根据客情需要及员工特点安排日常工作，调查日常工作发生的问题，做好重大节日、重要会议、宴会和贵宾到访之前的布置检查工作，做好与各有关部门的沟通和协调工作。

13、依据酒店的保洁合同和保洁计划，并根据酒店的实际情况，制定日常、每周、每月、每季、每年的保洁计划，严格依据计划实施保洁工作，并将计划给管家部负责人审阅。

14、加强与酒店内其他部门的沟通和联系，树立整体服务的意识。

15、指导员工正确使用机器、工具和清洁剂，控制物料消耗，定期进行盘点，及时把出现的问题向上级反映。

16、要求每日要和酒店方保洁负责人加强工作沟通，及时处理存在的各种工作问题

14、完成上级布置的其他工作。

二、领班岗位职责

通过对服务员的督导、培训和物品的安排使用，达到酒店服务水准，具体职责有：

1、每日班前看交接薄及留意当日主管提示。

2、检查员工签到记录，合理安排下属员工工作。

3、检查所辖范围的清洁保养效果。

4、随时检查员工的工作情况，检查清洁用品及器具等，并及时进行调整，发现异常情况及时处理。

5、指导及评估下属的工作质量。

6、负责员工的业务培训，提高他们的保洁保养技术。

7、完成上级布置的其他任务。

三、员工岗位职责

通过对酒店区域保洁、保养工作，为宾客提供舒适、干净、方便的生活环境，具体职责有：

1、根据领班或主管的工作安排，清洁保养所属的公共区域。

2、检查责任区域各种设备设施和家具的完好情况，及时报告和报修。

3、做好清洁机械的保养和清洁用品的保管的使用，整理好库房。

驻场员工形象规定：

（一）着装规定

1、统一穿工作服，配戴工作证，服装整齐、干净。要求举止文明、大方得体，精神抖擞。

2、女工穿统一黑色熊猫鞋，男工穿黑色皮鞋，不得戴饰物。

3、禁止披衣敞怀，挽袖，卷裤腿，戴歪帽，穿拖鞋或赤脚。

（二）形象规定

1、经常注意检查