最全的前期物业服务方案_图文.docVIP

第一篇中奥物业企业简介

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一、企业简介

广东中奥物业管理有限公司是一家注册资金达1000万元，拥有国家一级物业管理企业资质的专业物业服务企业。现为中国物业管理协会会员单位以及中物协顾问委员会常务理事单位。

公司成立至今，积累了丰富的行业经验，并打造了一支高度专业管理团队，拥有包括:物业管理、计算机、机电、建筑、结构、给排水、财务等专业中、高级人才，引进网络化物业管理软件、财务管理软件及办公自动化软件，为企业发展奠定了良好基础。在全面实施规范化、标准化管理基础上，公司在各项目中全面推行全国物业管理示范项目创建工作，多个在管项目获得政府嘉奖，例:南国奥园等项目获得“全国物业管理示范住宅小区”称号;江阴望江花园?圣庭苑等项目获得“江苏省物业管理优秀住宅小区”称号;山水庄园等项目获得“佛山市优秀物业管理住宅小区”称号，在管物业的综合管理、服务质量普遍受到行业内部、开发建设单位及广大业户的认同，企业知名度得到了不断提升。在由中国房地产TOP10研究组、中国指数研究院联合发布的2014中国物业服务百强企业研究报告中，中奥物业“中国物业服务百强企业”排名至第9位，并荣获“2014中国物业服务百强满意度领先企业”称号。

秉承“更好、更美、更满意”的管理服务宗旨，中奥物业倡导“高效、诚信、务实、奉献”的企业文化，创立独具中奥特色的物业管理服务模式，寓管理于服务之中。以科技、环保型先进管理为基础，以多元化物业经营为依托，充分展现优美生态、人文环境，营造舒适、快捷、便利、温馨和谐的生活氛围。在成熟丰富的物业管理经验的基础上，在实践中不断摸索、不断总结积累出符合物业管理

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特色的管理服务具体操作规程，以和谐稳定为大前提，换位思考，充分在业主/住户的角度考虑，全力保障品质如一的管理服务水平，保证小区安全、和谐、便捷、稳定的良好生活秩序。

通过多年来的积累，广东中奥物业管理有限公司作为“新生活的领跑者”，追求“以质量谋发展，以精品求效益”的经营服务理念，不断创新，开拓市场，大力推行小区物业管理经营模式，致力于打造行业高端品牌，营造最佳的生活环境。

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1、企业法人营业执照证书

2、企业资质证书

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二、服务理念

更好、更美、更满意服务宗旨

乐在服务、规范服务、为众人服务服务座右铭

客户是我们的衣食之源，换位思考，将心比心，用真心为客户服务，服务信条

我们追求的服务品质是客户满意率达100%

三心:热心、诚心、耐心服务三字经

三高:高标准、高要求、高质量

三勤:嘴勤、手勤、腿勤

三满意:业主满意、顾客满意、住户满意

好在标准高，好在科学管理，好在考虑周详，好在准确及时，好在服务要好

明码标价。

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三、中奥物业LOGO释义

基本理解:

,“心”:诚信经营，用心服务;

,跑道:企业核心价值观:服务、诚信、进取、共赢;

,服务理念:更美、更好、更满意;

,六星:服务第一，完美品质;

,圆形:和谐，共赢。

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四、企业架构

建立各专业支援、资源共享之职能管理中心，制定一套专业、系统的后备支持

体系，将类似的专业资源与技能透过共享模式集中服务于各分公司，成为一个以品

牌、市场为导向的组织，以便能面对市场的变化迅速做出管理、服务调整的响应。

1、公司总体组织架构

董事会

发展战略规划与推行委员

总裁办公会会

40机财行工安客品发酒中装地0电务政程全户质展店奥饰产科管人技管服管研经管装中服技理事术理务理究营家修介务公中中中中中中中公学公公热司心心心心心心心司院司司线

北京分公司

沈阳分公司

大连分公司

包头分公司

鄂尔多斯分公司

重庆分公司

杭州分公司

宁波分公司

绍兴分公司

无锡分公司

苏州分公司

广州分公司

东莞分公司

佛山分公司

中山分公司

广西分公司

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配合企业发展战略设计各职能中心和分公司核心能力，协助各职能中心的垂直分工与规划，协助分公司和项目负责人的横向分工与规划，确保矩阵式管理运作充分有效。

透过明确水平与垂直层级设计，以建立各部门间制度化的汇报/协作关系系统。

2、分公司管理架构

工品财人发安

程质力展全务技管行研管

术理政究理中中中中中中

心心心心心心

安工品人业财

全程质力务

管技管务行拓

理术理政展部部部部部部分

管理项目A公

司管理项目B说明

管理项目C分公司由总部授权，以分公司为单位负责所辖服务项目的日常行政管理及统筹监

管理项目D督，对公司分管副总裁负责;

五、内部管控模式

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中奥物业发展多年来，目前在全国已服务楼盘200百余个，服务面积超4000万。服务范围大，单靠传统的管理方式已经很