建立有效的绩效管理体系.ppt

2024/6/121建立有效的绩效管理体系

2024/6/122企业的业绩来自——管理层的领导能力企业运作的系统——业绩管理系统企业生存的基石——员工

2024/6/123课程大纲—建立有效的绩效管理体系制定绩效计划制定目的的SMART原则制定有效目的的环节衡量目的的工具QQTC进行绩效辅导与反馈绩效辅导与反馈的原则绩效辅导与反馈的工具STAR绩效辅导与反馈的环节绩效辅导与反馈的类型进行绩效评估简介人力资源部的绩效评估体系绩效评估的应用

2024/6/124一种案例－－小王的困惑又是规范化，又是考核，哪有精力手抓市场，企业大了，花招也多了……每天讲管理，每天谈管理，市场还做不做。管理体制是为市场服务，不以市场为主，这管理尚有什么意义？

2024/6/125小王的困惑－－这样的绩效考核究竟有什么好处？对人力资源部来说，考核产品没有得到承认。对员工来说，考核就是挑员工的错处。对管理者来说，考核已经成为平常工作的“额外承担”。

2024/6/126管理者回避或不愿进行绩效管理的几种原因？？？

2024/6/127我没有时间绩效管理恰恰可认为管理者节省时间

2024/6/128绩效管理通过授权，将组织高层的压力传递到基层老式的管理方式是主管管理员工而绩效管理是员工进行自我管理

2024/6/129企业用的表格没有什么意义，纯粹是乏味的文字游戏诸多绩效管理工具无法有效运用的重要原因，并不在于工具自身与否先进、合理、有效，而往往是由于管理者的自身所作所为。

2024/6/1210绩效管理不是什么？？？

2024/6/1211绩效管理不是简朴的任务管理任务管理关注任务自身绩效管理关注“人”，是真正的以人为本

2024/6/1212绩效管理不是人力资源部的工作各经营部门的管理者是直线管理人员。直线管理人员负责实现组织目的，是绩效管理产品的使用者。人力资源部的职工是职能管理人员。职能管理人员负责以协助和提议的方式支持直线管理人员实现组织目的，是绩效管理产品的制造者。

2024/6/1213绩效管理不是寻找员工的错处，记黑帐绩效管理的重点在于绩效改善。淘汰员工只是绩效考核的负产品。

2024/6/1214绩效管理不是绩效考核绩效考核只是绩效管理的一种环节

2024/6/1215绩效管理是什么？

2024/6/1216绩效管理是管理者和员工就工作目的与怎样到达目的形成共识的过程。

2024/6/1217绩效管理首先是管理，而后才是绩效管理的目的无外乎就是“绩效”，离开了“绩效”的管理，不能称之为真正的管理。

2024/6/1218绩效管理尤其强调持续不停的沟通沟通对员工具有鼓励作用沟通提供了一种释放情感的情绪体现机制，并满足了员工的社交需要。

2024/6/1219绩效管理不仅强调工作成果，并且重视到达目的的过程狐狸与葡萄园：过程与成果的故事

2024/6/1220建立有效的绩效管理系统制定计划

2024/6/1221想一想在实际工作中你是怎样制定计划的？？你的员工对自己的目的完全清晰吗？你与否认为将销售任务按月、按部组分解后，就大事完毕了呢？

2024/6/1222SMART目的原则原则正确做法错误做法S：具体的切中目标适度细化抽象的未细化M：可度量的数量化的行为化的主观判断非行为化描述A：可实现的在付出努力的情况下可以实现过高可过低的目标R：相关的是组织目标层层分解得到的与组织战略无关T：有时限的使用时间单位关注效率不考虑时效性模糊时间概念

2024/6/1223

一种有效的目的与一种无效的目的做好货源管理——NO到本月末断销率不超过10%YEAH

2024/6/1224一种实战演习

2024/6/1225制定目的的环节有哪些？？

2024/6/1226确立工作职责审阅每位员工的职责，并列出员工的平常工作内容非平常工作内容。个人改善目的。业务目的

2024/6/1227管理者可以运用下表为员工制定详细的个人改善目的发展需求行动计划需要的资源谁可帮助成功的标志计划完成日期实际完成日期

2024/6/1228列出工作职责的绩效（到达什么效果？）——WHAT列出工作职责的绩效，目的是要到达有利于企业的绩效。

2024/6/1229列出重要技巧及行为（怎样把工作完毕？）——HOW需要运用哪些资源去履行职责。需要与他人有哪些方面的合作，才能履行职责

2024/6/1230对目的的跟进或检讨进度与员工共同制定评估的措施、检讨日期并跟进计划执行状况。

2024/6/1231与员工进行绩效计划讨论讨论的好处：◆防止进行业绩评估时员工不知所措◆消除对有关评估程序的