《零售学》试题库及参考答案(一) .pdfVIP

《零售学》试题库及参考答案（一）一、判断题（每题2分，共

10分）

1、零售企业纷纷涉足自有品牌开发，主要是希望将商店信誉延伸

到商品品牌上，从而使商品更具竞争力。

答：错

2、集中采购方式中采购权限高度集中，因而更容易规范采购行

为。

答：对

3、拼多多的迅猛发展说明中国大多数消费者仍然比较重视商品价

格而不是商品品质。

答：错

4、商店使用各种颜色突出产品特质，主要目的是给顾客产生一种

错觉而诱导消费。

答：错

5、零售商全渠道经营是建立在企业数字化基础之上，必须进行彻

底的数字化转型。

答：对

二、选择题（单选，每题2分，共10分）

1、零售组织结构设计最重要的是满足的需要。

OA.目标市场

OB.公司管理

OC.员工发展

oD.三者同样重要

答案：A

2、窄而深的商品结构具有的优点是。

OA.经营的商品大多为周转迅速的日常用品

OB.目标市场比较广泛,经营面广，但选择性不强

OC.目标市场比较广泛，经营面广，选择性强

。口专业商品种类充分，品种齐全，挑选性强

答案：D

3、零售商每年定期考核供应商，对于的供

应商要求整改。

OA.考核优秀

OB.考核一般

oC.考核基本合格

OD.考核不合格

答案：C

4、零售商希望以一带十达到连带消费的目的，它会采

取

O

oA.成本定价政策

OB.高/低价格政策oC.稳定价格政策

oD.竞争价格政策

答案：B

5、商店在打洋的时候，有时会放些快节奏的音乐目的是。

OA.提醒顾客加快购物

OB.提升顾客购物情绪

oC.使顾客产生一种舒缓的情绪

OD刺激顾客购物欲望

答案：A

三、问答题（每题10分，共30分）

1.零售商的竞争优势主要来源于哪些方面？

答案要点：零售商的竞争优势主要来源于显性能力和隐性能力两大

类。显性能力是指零售商所拥有的能让消费者感知的能力，消费者

被其吸引前来购物而不会去竞争对手的商店,主要有商品力、价格

力、服务力、沟通力和渠道力五个方面。隐性能力是消费者不容易

感知的能力，同时也是竞争对手不容易模仿的能力，是在背后支撑

显性能力的能力，主要有组织力和生态力两种。

2、零售饱和指数在零售商的商圈分析中有何作用？

答案要点：根据商圈饱和度计算结果，我们可以将分析的零售区域

分为商店不足区、商店过多区和商店均衡区，并依此做出选址决策。

商店不足区是指销售某一类产品或服务的商店太少，以至于难以满

足所有消费者的需求；商店过多区是指销售某一类产品或服务的商

店数量太多，以至于某些零售商店难以获取正常利润；而商店均衡

区则是零售商店数量与消费者需求大致相符，同时零售商店又能获

得正常盈利。

3、新媒体广告为什么越来越受到零售商的欢迎？

答案要点：主要是因为新媒体具备以下特征：一是打破传统媒体信

息传播的局限性，去中心化，传播迅速；二是信息传播渠道分散，

传播主体多元化，分众定制算法推荐；三是消费者信息获取习惯碎

片化、快阅读、移动化；四是信息内容丰富下沉、强互动、视频化。

所以，新媒体目前越来越被商家所重视，投入不断增加。

四、案例分析（2题，每题15分，共30分）1.中国李宁凭国潮

崛起李宁品牌由著名运动员李宁于1990年创办，到如今刚好走过

了30年的历程。在这三十年间，李宁品牌走得并不是一帆风顺，

而是经历了一个又一个险坡。尤其是北京奥运会之后，由于公司对

市场估计太乐观，导致大量的库存积压。最困难的时候，库存比销

售额还大，经销商赊账进货，导致李宁公司应收账款增速远超营收

增速，现金流差一点儿崩断。

财报显示，2012年李宁营业收入比上一年下降25%,经营亏损达到

了约16亿元。面对陈年累积的库存积压、产品创新不足、门店经

营低效等问题，李宁公司用尽一切改革办法,依然未能改变公司一

路向下”的发展势头。彼时，李宁公司就像走在悬崖边上，一个不

留神，公司就会倒闭，坠入万丈深渊。

将李宁公司带回巅峰的一把猛火，是2017年底子品牌中国李宁

的诞生。这一次的创新，大起大落的李宁品牌终于找准了自己的

定位，打出“中国李宁这张时尚王牌，要把一个单纯的运动品牌，