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关键客户维护策略PPT制作人：来日方长时间：2024年X月X日
目录第1章关键客户维护策略简介第2章关键客户识别与分类第3章关键客户个性化服务策略第4章关键客户关系管理第5章第17章维护策略评估与监控第6章第18章企业内部协同第7章第19章创新与变革第8章第20章总结与展望
01关键客户维护策略简介
关键客户维护策略的概念关键客户是指对企业业务发展具有重大影响力和价值的客户。维护策略是指通过一系列方法保持与关键客户的良好关系，以实现客户满意度和忠诚度的提升。
维护策略的重要性满意客户会持续与企业合作，并推荐给其他潜在客户提升客户满意度忠诚客户不易流
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