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岗位工作内容和年度定性考核指标

秘书

岗位工作内容和年度定性考核指标秘书

作为一名秘书，其职责之重，可谓是千头万绪。作为领导

层的得力助手，秘书不仅需要办公室常规工作的执行，更需要

全面性的调度协调，协助领导制定决策，提供各种行政支持，

组织和策划会议等等。而在对秘书进行考核时，岗位工作内容

和年度定性考核指标更是成为了决定考核结果的重要因素。

一、岗位工作内容

1.综合性能力

秘书需要具备跨部门的综合性能力，包括对公司各部门业

务的了解熟悉，熟悉公司的运营情况，了解各部门的需求和问

题解决手段。此外还需要良好的沟通能力，协调能力和团队合

作精神。对各种应急情况的处置时，秘书需要具备冷静应对和

敏捷处理的能力，对突发事件进行即时的应对和处置。

2.办公室日常工作

秘书是办公室日常工作的主要负责人，如会议室的预定和

会议准备，来访人员的接待和安排，文件的整理和归档，信件

及电话的处理和管理。同时还需要对公司的物资进行管理，定

期对公司库存物资进行盘点，确保物资的质量和数量不受影响，

随时保证公司办公室及时供应。

3.高效的决策支持

作为一名秘书，需要及时地了解领导对公司的决策意图和

方向，提出合理建议，确保决策的高效执行。若领导在某些细

节上有所疏忽，秘书应及时提醒并补充。对于复杂或重要的问

题，应该及时汇报给领导，并提出合理的解决方案，保障公司

高效运转。

4.管理日报及问题跟进

秘书应该每天准时提交领导日报，确保日报的质量和准确

性。同时，对领导提出的问题及时跟进解决，保证公司运营的

顺畅性和效率性。必要时，秘书需要协助领导进行会议和统筹

计划，提供支持和协助。

二、年度定性考核指标

1.工作效率

秘书在日常岗位工作中，需要保证工作效率，按时高效地

完成各项任务，特别是在重大事件的处理中保持高效率，以确

保公司的正常运营。此外，着重考核秘书的工作态度和责任

心。

2.协调能力及团队合作性

在职务层面，秘书需要有强大的协调能力，要能够在部门

内外之间协调沟通，协调人际关系，解决跨部门合作及合作项

目中出现的各种问题，从而达到高效地合作达成目标。

3.工作质量

秘书需要推动日常工作品质不断提升，特别是在文案的起

草、文件的整理，重大事件的处理中以质量为首要目标，保证

高质高效地完成任务。

4.创新能力

这是确定秘书能否超越同类职业者的重要标准之一。在平

时的工作中，秘书要积极尝试新的工作方式，不断创新和进步，

以提升自己的工作品质及业务能力，从而实现部门目标并为公

司的发展提供有力的支撑。

综上，秘书需要充足的工作经验、卓越的工作能力和强大

的表现力，以实现岗位工作内容的高效完成，并通过年度定性

考核指标的硬性要求，证明其绩效优异，为公司创造价值，推

动企业发展。