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柜台营业员
培训全案
学习目标
营业员是很平常却值得尊敬的一个职业，是不可或缺的。营业员是柜台的角，是厂家和产品
的形象代表，也是顾客和厂家的中介与纽带，更是促进厂家和店铺产品销售必不可少的动力来源。
但目前，营业员整体素质不高，已不能满足企业和顾客需要，也无法适应激烈的市场竞争％本书从
实践出发，结合现代商业销售和服务理论知识，通过深入浅出的方式，使从事营业员工
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