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第六章出境旅游领队效劳程序与效劳质量
【单项选择题】在进展行李托运完毕后领队需将小费付给〔 〕。A.司机 B.当地导游 C.行李员 D.检查人员
【单项选择题】依据《旅行社出境旅游效劳标准》,旅行社组织的出境旅游团都要在动身前召开说明会,内容不包括〔 〕。
进展旅游行程说明,介绍旅游目的地国家
当地气候特点、饮食特点、居民风俗习惯和禁忌、出/入境手续、外汇兑换与留意事项
向旅游者翔实说明各种由于不行抗力/不行掌握因素导致组团社不能〔完全〕履行商定的状况,以取得旅游者的理解
领队既是旅游团的领导和代言人,又是其效劳人员、旅游者合法权益的维护者和文明旅游的引导者
【单项选择题】在离境前〔 〕,
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