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银行外包人员培训课件演讲人：日期：
目录培训背景与目的银行业务基础知识职业技能与操作规范信息系统使用与安全管理团队协作与职业素养考核评估与持续改进
01培训背景与目的
银行外包业务概述银行外包业务定义指银行将部分业务流程或业务功能委托给外部服务提供商来完成，以降低成本、提高效率、增强核心竞争力。银行外包业务类型包括信息技术外包、业务流程外包、知识流程外包等。银行外包业务发展趋势随着金融科技的快速发展，银行外包业务逐渐向数字化、智能化、综合化方向发展。
指被银行委托，负责完成特定业务流程或业务功能的外部服务提供商员工。外包人员定义外包人员角色外包人员职责根据外包业务类型不同，外包人员可能
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