2024年人力资源管理师三级教材学习笔记.pdf

第一章人力资源规划

第一节工作岗位分析与设计

第一单元工作岗位分析

1、广义的人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称；狭义的人力资源规划

是对企业人力资源的需求和供应进行预测，从而使企业人力资源供应和需求到达

平衡；

2、人力资源规划可分为长期规划(五年以上)、中期规划(一年至五年)、短

期规划(一年及以内);

3、人力资源规划的内容：A战略规划B组织规划C制度规划D人员规划E费

用规划；

4、人力资源规划是企业规划中起决定性作用的规划，它是人力资源管理活动的

纽带；

5、工作岗位分析：是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动

条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具有的资格条件所进行的系统研究，并

制定出工作阐明书等岗位人事规范的过程；

6、工作岗位分析的内容：岗位描述、岗位任职资格规定、岗位阐明书；

7、工作岗位分析的作用：为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础；这员工

的考核、晋升提供了根据；是企业单位改善工作设计、优化劳动环境的必要条件；

是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供应和需求预测的重要前提；是工作

岗位评价的基础；

8、工作岗位分析信息的重要来源A书面资料B任职者的汇报C同事的汇报D

直接的观测；

9、岗位规范：亦称劳动规范、岗位规则或岗位原则，是对组织中各类岗位某一

专题事物或对某类员工劳动行为、素质规定等所作的统一规定；

10、岗位劳动规则：A时间规则B组织规则C岗位规则D协作规则E行为规则；

11、岗位规范的几种形式：管理岗位知识能力规范、管理岗位培训规范、生产岗

位技术业务能力规范、生产岗位操作规范；

12、工作阐明书的分类：岗位工作阐明书、部门工作阐明书、企业工作阐明书；

13、工作阐明书的内容：基本资料、监督与岗位关系、工作内容和规定、工作权

限、劳动条件和环境、工作时间、资历、身体条件、心理品质规定、专业知识和

技能规定、绩效考核；(简答题)

14、岗位规范与工作阐明书的区别：工作阐明书是以岗位的事和物为中心，构造

多样化；岗位规范所覆盖的范围所波及的内容要比工作阐明书广泛的多，它们主

题不一样，岗位规范是工作阐明书的一种重要构成部分，构造原则化；

15、工作岗位分析的程序：准备阶段、调查阶段、总结分析阶段；

16、设计岗位调查方案A明确岗位调查的目的B确定调查的对象和单位C确定

调查项目D确定调查表格和填写阐明E确定调查时间地点和措施；

第二单元工作岗位设计

1、工作岗位作为现存组织系统中的基本单元(单项选择);

2、岗位设计的影响原因：技术、条件和环境、对象、任务和目的、思想意识、

决策、专家、软环境；

3、工作岗位设计的基本原则A明确任务目的的原则B合理分工协作的原则C责

权利相对应的原则；

4、组织中的岗位设置是由该组织的总任务决定的，因事设岗是设置岗位的基本

原则；

5、岗位设置的注意事项：根据战略规定，对组织构造模式评价、责任目的与否

详细明确、岗位能不设则不设、关系与否协调能否发挥积极有效作用、科学化合

理化和系统化设置规定；

6、岗位设计怎样设计：从范围上：岗位工作扩大化与丰富化(横向扩大工作、

纵向扩大工作、)从强度上：岗位工作的满负荷(这是进行岗位设计的一项最基

本的原则和规定)、从时间上：岗位的工时制度、从环境上：劳动环境的优化(影

响劳动环境的物质原因A工作地的组织B照明与色彩C设备仪表和操纵器的配

置、影响劳动环境的自然原因);

7、工作岗位的设计应当满足规定：分工与协作、提高生产效率、满足生理上心

理上；

8、岗位设计是岗位分析的基础，然后形成岗位阐明书和岗位规范；

9、老式的措施研究技术要选择的对象：A大量人力的工作岗位B高精尖技术的

岗位C能源和材料等消耗量大的岗位D轻易发生意外事故或者劳动条件很差的

工作岗位；

10、程序分析工具：作业程序图、流程图、线图、人机程序图、多作业程序图、

操作人程序图；

11、操作人程序图具有的好处A随时都可以采用，简便可靠，可用测时写实；B

制定期间定额原则，能增进手工操作合理化C为制定作业指导书提供根据；

12、人体的运用规定：A动作的次序安排合适使工作有节奏和自动性B动作的

速度要合适C动作要适合于身体的部位D尽量运用反作用力与惯性力E尽量运

用物体的动量；

13、工作地布置和工作条件的改善规定A一切材料和工具应排放在正常抓取面

积以内并尽量靠近工作者的前面B运用落料器或推项器输送物品做到不动手即

能输送物品