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?第一篇范文：合同编号：[请插入具体编号]

开发软件售后服务合同书

地址：[客户详细地址]

联系人：[客户联系人姓名]

联系电话：[客户联系电话]

地址：[服务提供商详细地址]

联系人：[服务提供商联系人姓名]

联系电话：[服务提供商联系电话]

一、服务内容

1.1乙方为客户提供的售后服务包括：产品安装、使用培训、技术支持、故障排查、版本升级、优化调整等。

1.2乙方应在合同签订后的七个工作日内，根据客户需求安排专业人员到现场进行产品安装和培训。

1.3乙方应提供7×24小时在线技术支持，确保客户在使用过程中遇到的问题能够得到及时解决。

1.4乙方定期对产品进行巡检，确保产品正常运行，如发现故障，应及时进行排查和修复。

1.5乙方根据产品发展需求，为客户提供版本升级服务，提高产品性能和功能。

1.6乙方应根据客户反馈，对产品进行优化调整，提升客户使用体验。

二、服务期限

2.1本合同的有效期为：[起始日期]至[终止日期]。

2.2乙方在服务期限内应按照约定提供售后服务，如因特殊情况导致无法履行合同义务，乙方应提前通知客户，并采取措施减轻损失。

三、服务费用

3.1乙方向客户提供的售后服务费用为：[具体金额]，其中包括服务人员费用、交通费用、住宿费用等。

3.2乙方应按照合同约定时间向客户开具正规发票。

四、保密条款

4.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。

4.2保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。

五、违约责任

5.1任何一方违反合同规定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。

5.2若乙方未能按照约定提供售后服务，客户有权要求乙方支付违约金，并按照实际损失向乙方追偿。

六、争议解决

6.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

七、其他约定

7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，对双方具有法律约束力。

甲方（客户）：________________

乙方（服务提供商）：________________

签订日期：[具体日期]

附件：

1.产品购买合同

2.产品说明书

3.服务记录表

4.乙方资质证明文件

第二篇范文：第三方主体+甲方权益主导

开发软件售后服务合同书

地址：[客户详细地址]

联系人：[客户联系人姓名]

联系电话：[客户联系电话]

地址：[服务提供商详细地址]

联系人：[服务提供商联系人姓名]

联系电话：[服务提供商联系电话]

地址：[监管方详细地址]

联系人：[监管方联系人姓名]

联系电话：[监管方联系电话]

一、监管方的责权利

1.1监管方作为独立第三方，负责对乙方提供的售后服务质量、服务进度、服务效果进行监督和评估。

1.2监管方应根据合同约定，对乙方进行定期评估，确保乙方按照约定提供优质的售后服务。

1.3监管方在发现乙方存在违约行为时，有权要求乙方立即改正，并按照合同约定承担违约责任。

1.4监管方应保密合同履行过程中所获悉的甲乙双方商业秘密、技术秘密、市场信息等。

二、甲方的权益保障

2.1甲方享有乙方提供的售后服务，包括产品安装、使用培训、技术支持、故障排查、版本升级、优化调整等。

2.2甲方有权要求乙方在合同签订后的七个工作日内，根据甲方需求安排专业人员到现场进行产品安装和培训。

2.3甲方有权要求乙方提供7×24小时在线技术支持，确保甲方在使用过程中遇到的问题能够得到及时解决。

2.4甲方有权对乙方提供的售后服务进行评价，并要求乙方按照评价结果进行改进。

2.5甲方在发现乙方存在违约行为时，有权要求乙方立即改正，并按照合同约定承担违约责任。

2.6甲方应按照合同约定支付乙方售后服务费用，并有权要求乙方开具正规发票。

三、乙方的义务及限制

3.1乙方应按照合同约定，提供优质的售后服务，确保甲方权益得到保障。

3.2乙方应接受监管方的监督和评估，按照监管方的要求改进服务质量。

3.3乙方在提供售后服务过程中，应严格遵守国家法律法规，不得侵犯甲方合法权益。

3.4乙方应按照甲方需求，及时提供产品安装、培训、技术支持等服务，确保甲方正常使用产品。

3.5乙方不得以任何理由延迟提供售后服务，如因特殊情况导致无法按时提供服务的，应提前通知甲方，并采取措施减轻损失。

四、违约责任

4.1任何一方违反合同规定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。

4.2监管方在发现乙方违约行为时，有权要求乙方承担违约责任，并向甲方支付违约金。

五、争议解决

5.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

六、其他