增强高校辅导员谈心谈话工作的针对性和实效性.docx

增强高校辅导员谈心谈话工作的针对性

和实效性

张美霞陈杨波

摘要：谈心谈话是辅导员了解学生思想动态、交流感情和对学生进行教育的主要手段。辅导员要把握谈心谈话关键，增强育人效果。目标明确、准备充分是做好辅导员与学生谈心谈话工作的基础。转换角色、创新方法是做好辅导员与学生谈心谈话工作的关键。建立谈心谈话及预警制度、构建谈心谈话模式是做好辅导员与学生谈心谈话工作的保障。这些都有利于增强高校辅导员谈心谈话工作的针对性和实效性。

Key：高校辅导员谈心谈话针对性实效性

一、引言

在高校思想政治工作中，谈心谈话工作是辅导员履行工作职责、完成工作内容、提升专业素养和职业能力的有效路径和必备技能。开展切实有效的谈心谈话活动，有利于辅导员深入了解大学生的思想、学习和生活情况，有针对性地开展学生工作，为学生答疑解惑，增强思想政治教育和管理工作的针对性和实效性。本文以《高等学校辅导员职业能力标准（暂行）》所列的辅导员的工作内容和能力要求为标准，制订了《山西大学商务学院辅导员谈心谈话工作问卷调查表》，并在全院范围内开展随机问卷调查，发放问卷2400份，回收问卷2223份。希望通过问卷调查发现问题，寻找解决方法，进一步增强辅导员与学生谈心谈话的针对性和实效性，培养出符合高校发展要求的高级应用型人才。

二、现状分析

目前国内有关思品谈心谈话的研究侧重于对某一方面或某一阶段进行研究。部分学者侧重于对谈心谈话进行分阶段分类别研究，将大学生涯分为不同阶段进行共性研究;部分侧重于对谈心谈话的形式、内容、技巧、实施途径及方法进行介绍;部分侧重于工作理念等研究。研究方向集中在与某一专业、某一领域相结合而构建的谈心谈话模式。如从心理学、职业规划、语用学、网络教育等方面对高校大学生谈心谈话进行研究，聚焦于大学生思想建设及心理引导，将谈心谈话的范围缩小，未能将谈心谈话的高度上升到高校思想政治教育理论层面等问题。

本文侧重对学生重点关注的谈心谈话内容、谈话技巧、方式、存在的困难、需改善的内容等方面进行分析，发现目前谈心谈话中存在的问题有遇事才谈、凭经验谈、工作滞后、制度不完善、互动及连续性欠佳等，希望通过分析，增强辅导员与学生谈心谈话的针对性和实效性。

三、辅导员谈心谈话工作开展路径

（-）目标明确、准备充分是做好辅导员与学生谈心谈话工作的基础。

.要明确谈话目标，掌握学生需求，做好人生导师。在调研过程中，涉及辅导员谈心谈话的内容多达十余项，其中学生最关注的是个人前途与职业选择、学习生活的变化、人际关系的冲突、性格行为反常等问题，这些问题集中体现了辅导员在谈心谈话工作中要着重涉及心理健康教育与咨询、职业生涯规划和就业指导、学业指导、思想政治教育、日常事务管理等内容，而不应将谈话拘泥于某一方面。要求辅导员注意引导、立足实际，想学生所想，思学生所思，真正树立以学生为本的理念，从成长成才、长期发展的角度对学生进行辅导。在调研过程中，各个年龄段的学生在谈心谈话方面的需要并未因年级不同而导致关注点发生转移，此五项内容贯穿学生大学生活的始终。由此可以看出，大学生正处于人格健全、完善的阶段，急需辅导员做好教育、引导工作。在谈心谈话过程中注意引领大学生发现自我、思考人生，明确个人发展方面，直面人生困惑，解决^际问题，激发个人前进的动力。

.要做好谈话准备，努力修炼技能，增强谈话效果。

高校辅导员与学生的谈心谈话以引导为主，促进学生成长。要使谈话顺利、效果显著，并非朝夕之事，需要提前做好各项准备工作。

一，熟悉高校育人模式。高校教育目的不同，则培养方式会发生改变。以山西大学商务学院为例，学校教育的目的是培养适应社会发展的高级应用型人才，注重学生实际操作、动手能力的培养，那么在教育及谈心过程中，就需要明确培养目标、方式及要求，对学校的办学理念、办学特色、育人体系等做到心中有数，回答培养什么样的人的问题。辅导员作为学校与学生之间的桥梁及纽带,在谈话中需要将这些内容贯穿全过程。如在开展职业生涯规划活动的过程中，需要积极引导学生树立正确的就业观、择业观、创业观等，正确认识自我、完善自我。

二，增加自身知识储备。高校辅导员工作涉及方方面面，需要丰厚的知识储备，了解心理学、管理学、教育学、思想教育、法律等众多学科知识，这是《高等学校辅导员职业能力标准（暂行）》中辅导员应具备的职业知识。要做好谈心谈话工作，应对各类问题，必须与时俱进，不断积累、完善知识，增加个人知识储备，做到与学生有话聊、聊得来、聊得透，从而产生信任。在谈话中，更多地捕捉学生感兴趣的话题，寻找谈话切入点，避免出现身份差异、忽略场景选择、缺乏沟通技巧等问题导致谈话未能深入人心。在实际调研过程中，学生对谈话效果及对个人帮助程度这一问题的关注度最高达到49.21%,开展深入的思想交流，能帮助解决学生工作、学习问题，平时注重个人积累。

三，了解学