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物业给商铺服务方案
首先,物业管理服务是为商铺营业的基础服务之一。作为
物业服务提供商,我们深知物业服务内容对于商户经营成败至
关重要。所以我们将竭尽全力,为商户提供高品质、周到细致、
适合实际需求的服务。
服务一:基础维护保障
我们将根据商铺特点和业态差异,进行差异化的服务维护。
主要内容包括:
1.小区内部道路、街灯、出入口、环境、绿化等方面的维
护和保洁;
2.楼房、电梯、大堂、公共区域、地下车库、安全控制等
方面的维护;
3.管理和协调一些临时性、紧急性的工程和维修;
此服务提供商铺从外部到内部的一个整体保障,从而让商
铺的客户以温馨和舒适环境来进行消费。
服务二:公关营销支持
我们会在物业管理上,针对公关、品牌、营销、活动、客
户服务等方面做出以下服务:
1.营销宣传支持方面:整合商铺环境和部件,进行相应的
品牌、营销、促销、宣传等方面的宣传计划调整和实施,来增
强商铺的可见度和品牌影响力;
2.活动支持方面:为商铺安排或推荐举办促销、打折或者
活动,协助活动布置、资源协调、宣传促销等活动中的细节内
容;
3.客户查询照料方面:为商铺提供专业的管理服务,协助
商户应对可能发生的投诉或服务说明,并及时解决故障和问题,
提高店铺的口碑。
此服务提供商铺多渠道的公关、销售和营销支持,从而让
商铺能够根据市场不断变化的需求,进行快速响应和调整。
服务三:租赁服务支持
根据经营、管理和运营要求,我们会在租赁合同的签订、
续签、处理等方面做出以下支持:
1.租赁合同签订:参与商铺选址评估、商铺明细、面积定
值和经济数据等的确定,并为商户协调租赁的方案和费用;
2.租赁合同续签:为商铺提供租约续期、租金和租赁条款
等方面的协商和服务;
3.租赁合同处理:协调处理可能有的租赁合同问题,包括
商户退出或者转让,为商户的经营和退出提供平稳处理。
此服务提供商铺方面的一站式租赁服务,让商铺能够更加
专注、灵活应对商铺内部的运营和管理工作。
服务四:安全戒备支持
我们将为商铺提供安全咨询和方案,在商铺安全方面提供
差异化服务,使之符合商铺的实际需求。具体包括:
1.安全管理方面保障:就商铺的需要,提供相应的安全管
理、防范和保障服务,警卫服务等等;
2.安全巡检方面:对商铺部分的安全设备,例如出入口、
监控摄像、停车收费设备等等进行安全巡检;
3.责任保障与保险支持:在商铺安全防范体系基础上,为
商铺提供更丰富的责任保障方面的保险和支持。
此服务提供商铺多方面的安全保障,在保障商铺车辆、客
户人身安全等方面发挥重要作用。
服务五:其他目标服务
我们的物业服务还将根据实际需求和时点的变化,推出相
应的目标服务。主要内容包括:
1.市场监管和资源整合方面服务,包括提供给商铺资源信
息、市场动态促进、商铺经营良心等多方面的监管服务;
2.移动化联系和支持,包括在线反馈、实时咨询、移动客
户端管理等方面的移动化管理服务;
3.常规或应急的差异化技术服务,包括智能门禁的更新、
安全设备的升级、商铺数码展示设备的提升等方面的技术服务。
此服务将从多方面满足商铺的需求,以提供更完美、更定
制的物业管理服务。
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