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高校门卫保安服务方案

一、服务范围及内容

本服务方案旨在为高校提供全面的门卫保安服务，确保高

校安保工作的全面覆盖。具体服务内容包括以下几个方面：

1.门卫服务

保安人员负责高校校门的进出管理，检查来访人员的有效

证件、身份信息，避免不良人员进入校园。同时，保持校园内

外交通秩序，保障学生及教职工的人身财产安全。

2.宿舍楼巡逻服务

保安人员定期巡逻宿舍楼，发现异常情况及时向有关部门

报告，并进行必要的处理措施，确保学生宿舍区内外安全。

3.学生宿舍门禁服务

通过电子门禁系统对学生宿舍进出进行管理，减少不法分

子进入宿舍区域，有效保护学生宿舍的人身财产安全。

4.教学楼、实验室巡逻服务

保安人员定期巡逻教学楼、实验室，发现异常情况及时向

有关部门报告，并进行必要的处理措施，确保教学楼、实验室

的安全。

5.应急处置服务

在紧急情况下，保安人员需迅速采取措施，如报警、疏散

人员、封锁现场等，确保学生及教职工的生命安全。

二、保安人员的职责和要求

1.门卫值班人员

（1）检查进出校门的人员证件、身份信息，防止不良分子

入校。

（2）协助管理部门对学生进行校门登记、车辆登记。

（3）随时保持警觉，及时发现和报告学校内的安全隐患。

2.巡逻人员

（1）定期巡逻宿舍区、教学楼、实验室等区域，发现有关

问题及时进行汇报。

（2）对学生及教职工的人身和财产安全负责。

（3）掌握紧急情况下的救援和逃生措施。

3.门禁管理人员

（1）管理宿舍区域的进出口，通过电子门禁系统对学生进

出进行监管，避免校园内不良分子进入宿舍区。

（2）全天候值班，随时掌握门禁后勤服务的详情。

（3）检查学生携带物品，防止携带违禁物品进入校园。

三、应急处置措施

1.保安人员必须掌握应急预案，及时汇报安全事件并组织

应急处理措施，确保学生及教职工的生命安全。

2.在突发事件发生时，保安人员要第一时间到现场进行了

解，采取果断措施，有序指挥学生和教职工疏散，并向有关部

门汇报。

3.在应急情况下，保安人员应做好记录工作，记录情况、

照片和人员信息，以便对事件进行归档。

四、服务品质保障

1.保安服务质量评价及反馈机制：在服务过程中，学校通

过电话、短信、邮箱等方式实行对保安服务的客观评价，对服

务过程中存在的问题及时进行反馈，进一步提高安全服务的服

务品质。

2.服务质量考核机制：定期对保安人员进行考核，对考核

合格的人员予以奖励，并及时对考核不合格人员进行劝阻，及

时进行批评和教育。对于服务质量严重不达标或发生安全事故

的人员，将立即停止服务，并追究相关责任。

3.保安人员培训及技能提升：学校定期组织保安人员进行

专业技能培训和知识普及，提升保安人员的安全服务综合素质，

确保安全服务质量。