服务定价的方法及案例.pdf

引导案例

引导案例

吴小姐在一条不引人注目的小街上，附近

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接连开办了两家机器修鞋店，相隔不过1000米，这

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不由得吸引了她的主意。没见过“机器修鞋〞是啥玩

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“

艺儿的吴小姐很想“尝新鲜〞，怎奈昂贵的价格却让

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“

她每次路经修鞋店都只是“过儿不入〞。在手工修

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“

铺上修一双鞋子，当项收费不外乎一元两元，可到

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了机器修鞋店却“行情看涨〞，最少也要五元，换个

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“

底儿更是要花上十几元。悬殊的价格差使得许多像

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吴小姐一样对新鲜事物充满好奇的消费者止步于机

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器修鞋店门口。修鞋可能是大城市目前为数不多的、

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.〔〕专业提供企管培训资料

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以手工操作为主的行当之一。多年来人们习惯于把

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穿坏的鞋子交给家门口的修鞋匠去打理。与手工修

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鞋相比较，机器修鞋的速度更快，管理更标准，还

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2024/1/291

拥有“紧鞋放松〞等特色工程，它的出现似乎应对传

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象中的大，机器修鞋店自从问世以来日子并不好过。有的店

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因为门厅冷清而只能转手他人；有的那么打出了“淡季全面

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为门厅冷清而只能转手他人；有的那么打出了“

对折〞的广告招揽顾客。机器修鞋店的生意到底为什么难做

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？价格偏高无疑是首当其冲的原因。仔细想一想，我们就不

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难发现：经常光临修鞋铺的顾客往往是工薪阶层的普通老百

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姓，花十几元钱修双鞋在精打细算过日子的人们看来当然是

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不合算的；而那些真正有能力接受这个价位的高薪阶层却又

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很少修鞋，旧鞋子坏了可以再买新的。从这个意义上说，修

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鞋行业先天注定要走“价廉〞路线，过高的价格只会将顾客

鞋行价廉〞路

业先天注定要走“线，过高的价格只会将顾客

吓跑。群众生意得靠群众捧场才行，看来机器修鞋要想真正

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走进老百姓，还得先降降自己的身价。

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2024/1/29