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促销效劳技能提升
目录
=促销员的必备要素
=促销工作的心理态度
=促销员的工作角色
=建立自我价值的新处
=促销效劳的新模式
=培养顾客的信赖感
=促销员正确的接待礼仪
=对消费动向、消费层的敏感和关注
=顾客为什么购置
=顾客型态的探讨
1
目录〔续〕
=促销效劳原那么
=提高销售技巧
=在潜意识中影响顾客的能力
=处理异议的技巧
=促销员的自我管理
=获取卓越业绩之道
=促销员成功的十大关键
=良好的人际合作关系策略
=追求生命中真实的意义
=展现丰富而荣耀的人生
2
促销员的八个必备要素
积极的态度
处理异议的技巧讨人喜欢
良好的介绍商品与健康的身体
效劳的技巧
易于亲近宁静的心灵
人际接触的技巧
完整的商品知识
3
促销员的八个必备要素〔续〕
决胜边缘的观念：优秀的促销员与一般的促销员并非相差得太多，
但：其差异却是决胜的关键。
——即所谓的专业职能〔必备的要素〕3%—4%
要坚持做下去，以下三点必须做到：
1、下定决心
2、掌握关键的技巧
3、掌握促销员的观念
4
促销员工作的心理态度
研究报告显示：一个人在所从事的活动中，有85%以上是因自己的内心所持
的态度而决定的。
1.正直、老实、公平的交易
金科玉律：2.商品与效劳的品质
促销态度的主要因素是3.重视、关心、照顾每一位顾客的态度
4.追求卓越的表现
5.个人自我尊重的态度
决定你心理所想的一些心理定律：
相信定律期望定律情绪定律吸引定律
间接效应定律相关定律相关定律因果定律
5
促销员的工作角色
1.与葡萄酒业界相关的根本知识与管理术语
2.
专业的顾客消费参谋3.熟悉酒店的销售常识
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