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黑龙江省双鸭山市导游资格导游业务
学校:________班级:________姓名:________考号:________
一、单选题(30题)
1.下列不属于口岸签证机关设立的口岸是()。
A.北京B.武汉C.深圳D.珠海?
2.旅游者购物后发现是残次品、赝品、计价有误或对所购商品不满意,要求导游员帮其退换时,导游员应
A.帮客人叫车,让他自己去换?
B.帮客人联系,请司机陪同前往?
C.告诉客人,离店的物品不能退换?
D.积极协助,必要时陪同前往?
3.
第?21?题?()能充分显示地陪的知识、技能,使游客产生信任感,并能在游客心目中树立良好的第一印象。
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