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门诊重点区域和高峰时段保障诊疗秩序和连贯性措施

第一篇：门诊重点区域和高峰时段保障诊疗秩序和连贯性措施

门诊重点区域和高峰时段

保障诊疗秩序和连贯性措施

为了让来院病人看好病，确保所有来院病人有医可看、及时看病

或当天诊断，制定本措施。

一、如果医院门诊病人出现异常增多，门诊部及相关职能部门负

责人安排专人在现场协调指挥，维护医疗秩序，保证每位病人及时就

医。

二、增设挂号窗口、延长挂号、收费、取药等窗口上班时间，并

安排保安在现场维持秩序。

三、加强诊区出诊力度，医生提前上班，推迟下班，精心诊治病

人，让更多的患者尽快尽早看好病。

四、分诊导医及时尽早分流病人，避免病人拥堵在走廊、大厅等

地方，让病人早入诊区，早作准备。

五、高峰期针对门诊人次多，且集中在上班时间段的特点，门诊

医务人员应每天提前到岗，准时开诊。并根据病人流量延长服务时间

或增加医务人员。

六、门诊输液室设置在急诊科，可以进行24小时输液观察病人多

时增加护理人员。

七、门诊重点区域如B超室、CT室、检验科、等由本科室安排人

员维护秩序或排序诊疗并为患者提供便民服务。

八、在门诊在诊疗过程中任何区域，任何时段出现病人秩序紊乱

及其它服务环节的异常现象，由科室向门诊办报告，由门诊办安排人

员协调解决，维护诊疗正常秩序。

第二篇：节假日门诊管理制度及支持保障措施

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晚间门诊与节假日门诊管理制度

（一）、门诊各专业科室的行政管理权归属门诊部，节假日由门

诊部统一安排各专业科室的值班分派，值班人员由各科主任按照门诊

部要求人数安排，门诊部负责监督考核。

（二）、各专业科室主任要认真安排好节假日，门诊值班人员、

节假日门诊值班医师不准兼顾病房值班，“五一”、“国庆”、“春

节”，在放假前三天，值班人员名单报门诊部。

（三）、各科根据专业特点，建立必要的规章制度，各种治疗常

规以及岗位责任制，并认真做好登记、统计报告工作。

（四）、节假日门诊值班人员保证按时上下班、上班时间坚守工

作岗位，不准擅离职守，不准缺岗，不准以病房有重病手术为理由离

岗，不准实习进修医师代替值班，有特殊事宜确需离开岗位时，必须

报告总值班并通知挂号人员。

（五）、为确保节假日诊疗质量、所有科室在节假日必须安排副

高以上人员值班（挂专家号）。

（六）、节假日值班人员在各自工作岗位上都要神情专注尽职尽

责做好自己的本职工作，严格按照医疗操作规程处理的每个门诊就诊

病人。

（七）、严格执行全员全岗优质服务规范，保持良好窗口服务形

象的连贯性，节假日期间要关心体贴病员、态度和蔼、有礼貌、有耐

心解答问题，尽量简化手续，有计划安排病员就诊。

（八）、做好节假日巡视督查，由门诊部组织人员进行巡视检查，

检查结果每季度报一次与考核挂钩。

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关于晚间、节假日门诊的支持保障措施

为有效缓解看病难，优化门诊诊疗流程，不断满足患者在不同时

段的就诊需求，我院实行晚间、节假日门诊制度。

根据专科特点和患者需求，医院安排业务骨干节假日出诊、使患

者可以随时正常的就诊，真正做到让患者满意。现制定以下管理保障

措施。

一、我院实行晚间、节假日门诊制度。

二、晚间门诊设在显要位置，实行24小时接诊制，可预约。

三、节假日期间门诊均安排专家门诊、普通门诊。如遇病人较多

等特殊情况，医务科及时进行协调调配相应科室医师坐诊。

四、医师坐诊期间需遵守门诊坐诊医师各项管理规定。

五、对参加夜间、节假日门诊的医生的出勤情况纳入绩效考核。

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第三篇：区域卫生规划保障措施

五、保障措施

区域卫生规划是促进社会发展和经济建设、完善社会保障体系的

重要组成部分，是促进我市卫生事业改革和发展的一项重要措施，是

政府在社会主义市场经济体制下，对卫生事业进行宏观调控的重要手

段，是区域内合理配置和有效利用卫生资源的必然要求。通过实施区

域卫生规划，达到改善卫生条件和提高卫生服务质量，保障人民健康

的目的。区域卫生规划是一个涉及面广的系统工程，必须有完善的措

施、有力的保障、广泛的社会参与才能保证规划顺利实施。