残疾人辅助器具采购投标方案（302页）.doc

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残疾人辅助器具采购投标方案目录

第一章项目整体服务设想及策划 11

第一节项目背景分析 11

一、残疾人群相关介绍 11

二、残疾人分类标准 13

三、残疾人社会保障 21

四、残疾人辅助器具介绍 26

第二节项目需求分析 28

一、项目概况 28

二、采购清单 29

三、样品要求 34

四、验收要求 34

五、质量及验收 35

六、售后服务及其他要求 35

第三节项目设想策划 36

一、残疾人辅助器具采购部署 36

二、采购管理应遵循下列程序 36

三、项目采购计划 37

四、供货服务计划 37

五、实施组织管理 39

六、劳动力组织 39

七、完成时间保证措施 39

第二章项目组织机构与人员管理 42

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第一节组织机构及人员配备 42

一、人员配备基本原理 42

二、人员配备的原则 43

三、组织构架图 44

四、人员分配及资料表 45

第二节人员岗位职责 50

一、采购人员岗位职责 50

二、配送运输人员岗位职责 55

三、质检人员岗位职责 59

四、物资设备管理员职责 60

五、财务部工作职责 60

六、售后人员岗位职责 63

七、综合部门职责 65

第三章人员培训方案 66

第一节人员培训概述 66

一、培训目标 66

二、培训形式 70

三、培训内容设计依据 71

四、培训管理 72

五、培训资源 73

六、培训协议与服务期约定 75

第二节培训内容及安排 76

一、概述 76

二、培训地点及任课教师 76

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三、培训内容表 76

四、培训时间及要求 78

五、签到记录表 78

第三节具体培训内容 79

一、残疾人辅助器具分类 79

二、残疾人辅助器具使用方法 89

第四章残疾人辅助器具供货方案 101

第一节供货服务方案 101

一、供应能力 101

二、供货人员安排 102

三、项目供货计划 102

四、供货响应 104

五、实施计划 105

六、供货质量控制 106

第二节供货保证措施 111

一、经济保证措施 111

二、生产保证措施 112

三、运输保证措施 112

四、服务保障措施 113

五、供货质量保障措施 113

六、供货验收保证措施 117

第五章残疾人辅助器具包装及运输方案 119

第一节残疾人辅助器具包装方案 119

一、残疾人辅助器具包装流程 119

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二、残疾人辅助器具包装方式标准 126

三、货物检验与包装 128

第二节残疾人辅助器具运输方案 132

一、运输组织计划 132

二、运输设计原则 135

三、运输车辆配备 137

四、运输人员名单 144

五、残疾人辅助器具运输流程 148

六、道路运输安全制度 151

第三节运输过程保障体系 153

一、运行安全控制 153

二、运输保障控制 153

三、驾驶员和车辆安全生产管理 155

第六章残疾人辅助器具验收方案 157

第一节验收准备 157

一、验收人员名单 157

二、残疾人辅助器具验收标准 158

第二节具体验收流程 175

一、验收准备 175

二、验收方式 176

三、实物检验 177

四、核对凭证 178

五、工程结束工作验收单 179

第七章项目售后服务方案 181

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第一节售后服务工作概述 181

一、售后服务细则 181

二、售后服务的原则 186

第二节售后服务承诺 188

一、售后服务承诺书 188

二、售后服务响应 192

第三节售后具体服务方案 192

一、项目实施组织机构设置 193

二、售后组织岗位职责 194

三、售后服务流程图 195

四、售后服务机制及说明 195

第八章项目实施承诺 201

第一节人员承诺 201

一、负责人承诺 201

二、驾驶员运输安全承诺 201

第二节项目质保承诺 202

一、质保期内的服务承诺 203

二、质保期外的服务承诺 203

三、其他承诺 204

第三节供货质量承诺 205

第四节运输管理承诺及保证 206

第五节运输服务质量承诺书 209

第九章各项管理制度 211

第一节档案管理制度 211

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一、档案管理内容 211

二、档案的管理部门 212

三、档案记录各项表格 213

第二节车辆及驾驶员管理制度 217

一、运输车辆管理制度 217

二、