银行物业保洁及基础设施维护服务项目投标方案（技术标）.docx

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正（副）本

xxx银行物业保洁及基础设施维护服务项目

（项目编号：xx）

投标文件

投标人：xxx物业服务有限公司（盖单位章）

法定代表人或其委托代理人：（签字）

202x年xx月xx日

目录

TOC\o1-3\h\z\u封面 1

三、综合部分 2

3.4、办公服务方案 2

3.4.1、设备维护方案 2

3.4.2、物业服务方案 18

3.4.3、保洁服务方案 35

3.4.4、管理规章制度 58

3.4.5、突发事件响应能力 105

3.5、环境保洁及草木维护服务方案 121

3.5.1、环境保洁 121

3.5.2、绿化养护总体要求 130

3.5.3、绿化日常养护方法和要求标准 132

3.5.4、绿化养护服务方案及质量保证措施 141

3.5.5、绿化养护工作标准 143

3.5.6、绿化药品领用和管理规定 145

3.6、疫情期间服务、消防、垃圾分类服务 146

3.6.1、疫情期间服务 146

3.6.2、消防 161

3.6.3、垃圾分类服务 170

3.7、服务质量承诺 174

3.7.1、导入ISO9000质量管理体系 174

3.7.2、建立质量监督机制 174

3.7.3、组建专业化、高素质的员工队伍 175

3.7.4、实行服务标准化 175

3.7.5、服务质量保证制度 176

3.8、其他材料 179

3.8.1、已完成类似项目情况表 179

三、综合部分

3.4、办公服务方案

3.4.1、设备维护方案

、服务内容

①负责昆明市分行基础设施设备验收、交接、运行、维修养护和管理并及时做好记录；

②负责强弱电系统、给排水系统等维护和管理，严格遵守操作规程与保养规范。

③室外共用管线统一入地或入公共管道，无架空管线，无碍观瞻。

④排水、排污管理通畅，无堵塞外溢现象。

⑤道路通畅，路面平整，井盖无缺损、无丢失，路面井盖不影响车辆和行人通行。

⑥供水设备运行正常，设施完好、无渗漏、无污染，生活用水有严格的保障措施，水质符合卫生标准，制定停水事故处理方案。

⑦制订供电系统管理措施并严格执行，记录完整，供电设备运行正常，配电室管理符合规定，路灯、楼道灯等公共照明设备完好。

⑧电梯按规定或约定时间运行，安全设施齐全，无安全事故。轿厢、井道保持清洁。电梯机房通风、照明良好，制定出现故障后的应急处理方案。

、供配电系统检查维护服务方案

为确保用电安全，规范用电行为，促进安全生产，提高安全用电水平，根据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国电力法》、国务院《电力供应与使用条例》、《省电力设施和电能保护条例》等相关法律法规制定。

1）管理职责

按照行业要求，架空线路T接的中国邮政储蓄银行股份有限公司昆明市分行物业保洁及基础设施维护服务项目侧配电设备产权分界点以T接线夹向负荷侧延长20厘米处为分界点；由电缆分接箱T接的中国邮政储蓄银行股份有限公司昆明市分行物业保洁及基础设施维护服务项目侧配电设备，以电缆T接头向负荷侧延长20厘米处为分界点，负荷侧至用电设备由我处管理和维护。

水电处将及时掌握配电设备的运行状况，及时发现缺陷和可能存在的安全隐患，按期进行巡视与检查。

按安全用电等级和变压器容量，315KVA及以下配备2-3名运行管理人员，变压器容量在315KVA以上配备3名以上运行管理人员。运行管理人员应具备电气设备巡视、维护、操作技能资质。

2）运行检修

2.1）运行中的变配电设备每周至少巡视检查一次，巡视人员应建立巡视记录本，记录巡视时间、范围及缺陷。巡视中发现的缺陷或异常情况详细记录到“巡视记录本”中，并及时汇总上报中心领导和单位领导。巡视检查时进、出配电室必须随手关门，巡视完毕及时加锁，巡视检查内容有：

检查低压配电装置上指示仪表及信号灯，均应齐全完好，满足运行监视的需求

检查三相负荷是否平衡

检查低压配电装置内低压电器内部有无异味、异声，配线及各部接线端子有无过热松动现象。

雷雨过后检查有无漏水，电线、电缆沟是否进水，瓷绝缘有无闪络、放电现象。

设备发生故障后，应重点检查熔断器和各种保护设备的动作情况，以及事故范围内的设备有无烧伤或毁坏情况。

变压器套管是否清洁，有无裂纹、损伤、放电痕迹。变压器油温、油色、油位是否正常，有无异声、异味。变压器呼吸器是否畅通，有无堵塞现象。变压器各部件螺栓是否完整，有无松动。

变压器各个电器连接点有无锈蚀、过热和烧毁现象，一、二次熔断器是否齐备，一、二次引线是否松弛，绝缘罩、绝缘线是否良好，相间或构件的距离是否符合规定。

变