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物流信息技术在现代生活中的应用

物流信息技术在日常生活中的应用：电子商务使用计算机网络及物流电子化

和自动化工具，实现了从企业生产、管理，到销售、服务，再到个人教育、娱乐

和政府行为等所有现代意义的商务活动。

现代物流的功能应该是把准确数量的准确产品在准确时间内，以最低的费用

送到客户手中，它直接影响到从事电子商务的企业在价格、交货期、服务、质量

等各方面的竞争力。

作为最先提出电子商务概念的美国，物流管理技术早已日臻完善，而作为一

个发达国家．需求拉动技术创新，EDI的产生就是为了简化繁琐、耗时的订单等

处理过程，加快物流的速度。

提高物资的利用率。电子商务的提出最终是为了解决信息流和资金流处理上

的繁琐对现代化的物流过程的延缓，进一步提高现代化的物流速度。

计算机与现代通信网络的出现，使得电子商务实现跨时空交易和爆炸性运作，

也使得商务活动的模式发生了革命性的变化。电子商务使用计算机网络及物流电

子化和自动化工具，实现了从企业生产、管理，到销售、服务，再到个人教育、

娱乐和政府行为等所有现代意义的商务活动。

1．物流是实现电子商务的保证

在整个电子商务的交易过程中，物流实际上是以商流的后续者和服务者的姿

态出现的。没有现代化的物流做后盾，任何的商流活动都会退化为一纸空文。在

电子商务环境下，消费者通过上网点击购物，完成了商品所有权的交割过程，即

商流过程。但产品电子商务的活动并未结束，只有通过物流，将商品真正转移到

消费者手中，商务活动才告终结。可见，在整个电子商务的交易过程中，物流是

直接服务于最终顾客的，物流服务水平的高低决定了顾客的满意程度，同时也就

决定了电子商务能否成功实现。试想，当顾客通过轻松点击完成了网上购物之后，

所购商品却迟迟不能送到或所送非所购，那么，他们必然会转向他们认为更为安

全的传统购物方式，网上购物也就失去了赖以存在的基础。因此，物流是电子商

务实现“以客户为中心”理念的最终保证。

2．物流与电子商务应协同发展

首先，现代物流是信息流、商流和资金流最终实现的根本保证。电子商务的

整个运作过程是信息流、商流、资金流和物流的流动过程，其优势体现在信息资

源的充分共享和运作方式的高效率上。通过互联网进行商业交易，毕竟是虚拟的

经济过程，最终的资源配置还需要通过商品实体的转移来实现，否则就不会真正

实现信息流、商流和资金流。只有通过物流配送，将商品或服务真正转移到消费

者手中，商务活动才能结束，物流实际上是以商流的后续者和服务者的姿态出现，

而物流配送效率也就成为客户评价电子商务满意程度的重要指标。

其次，现代物流是电子商务实现“以顾客为中心”理念的最终保证。电子商

务的出现，在最大程度上方便了最终消费者。他们不必再跑到拥挤的商业街，一

家又一家地挑选自己所需的商品，只要坐在家里，在Intemet上搜索、查看、挑

选，就可以完成他们的购物过程。如果缺少了现代化的物流技术，电子商务给消

费者带来的购物便捷等于零，消费者必然会转向他们认为更为安全的传统购物方

式。现代物流的功能应该是把准确数量的准确产品在准确时问内，以最低的费用

送到客户手中，它直接影响到从事电子商务的企业在价格、交货期、服务、质量

等各方面的竞争力。

第三，电子商务是现代物流和信息技术运作的产物。作为最先提出电子商务

概念的美国，物流管理技术早已日臻完善，而作为一个发达国家．需求拉动技术

创新，EDI的产生就是为了简化繁琐、耗时的订单等处理过程，加快物流的速度，

提高物资的利用率。电子商务的提出最终是为了解决信息流和资金流处理上的繁

琐对现代化的物流过程的延缓，进一步提高现代化的物流速度。

第四，现代物流是电子商务的利润增长点。以现代电子网络为平台的信息流，

极大地加快了现代物流信息的传递速度，为客户赢得最宝贵的时间，使货物运输

环节、方式科学化和最佳化。以快节奏的商流和先进的信息为基础的现代物流，

能够有效地减少流动资金的占压，加速资金周转，充分发挥资本的增值作用，被

认为是企业节约原材料降低物耗、提高劳动生产率之后的又一经济利润增长

点．是电子商务的利润源泉。

二、电子商务下的物流新特点

电子商务时代的新型物流配送能使商品流通实现信息化、自动化、现代化、

社会化、智能化、合理化、简单化，使货畅其流，物尽其用，既减少生产企业库

存、加速资金周转、提高物流效率、降低物流成本；又刺激了社会需求，有利于

整个社会的宏观经