投标售后服务承诺书（精选13篇）.pdf

投标售后服务承诺书（精选13篇）

投标售后服务篇1

致：______有限公司

根据贵方招标编号为______的____________项目的投标邀请，对该

项目做出如下售后服务承诺书：

1、质量保证：我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装，符

合国家质量认证中心3C认证标准要求，提供产品技术资料(包含产品

目录、使用、合格证及使用指南);

2、供货安装时间及技术培训：我司在本次招标采购中若中标，在

接到中标后二个工作日与用户签订采购，并在三个工作日内向用户提

供货物并安装。而且提供的所有产品负责免费送货、安装、调试，直

至设备正常运行。同时，我公司还负责向用户培训设备的使用操作和

简单维护，并于客户签订售后服务协议，以保障客户利益。

3、保修期：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品连

同配件上门保修三年，提供上门服务，无需用户送修，并提供终身技

术服务支持，和维修。在设备使用期间的耗材均按市场最优惠价格供

应，不收取上门服务等。

4、响应时间：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，

坚持每月定期回访，巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内，产

品若发生故障，我公司在接到用户报修信息后，福州市内用户2个小

时内到达维修现场并到位检修，市外用户4个小时内到达维修现场并

到位检修，在8个小时内修复。特殊情况在12个小时内无法修复的，

我司将提供备用设备给客户免费使用。保修期内因设备性能故障检修

多次仍不能正常使用的，我司将无偿更换新设备。在超出保修期后，

如产品发生故障，我公司可派技术员免费上门服务,如需更换配件，配

件均按市场最优惠价格供应。

5、服务工作时间：对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，

我公司坚持每周7天，每天24个工作小时全天候服务。

6、我公司保证所提供的所有消耗材料均为原装正品，决不提供替

代品牌耗品或假冒伪劣耗品，以确保设备的良好运转。

投标人：______有限公司

投标人代表(签字)：_________

日期：20___年___月___日

投标售后服务承诺书篇2

质量保证措施：

1、原材料采购严把质量关，杜绝不合格材料进厂。

2、机床制造严格按质量管理体系认证执行，确保每一件加工产品

的合格与优质。

3、机床出厂严格检查机床精度、噪声、电器元件确保每一台均为

优质产品。

4、做好用户的售前、售中、售后服务，密切配合指导用户。

5、定期回访用户，确保机床使用过程中不出现任何质量问题，原

则上每半年为客户定期上门服务一次。

6、机床产品质量免费质保期2年。

：

1、定期开培训班。

2、随时来人到厂家培训。

3、针对此次项目中，我厂可分别派技术工程师去客户现场培训，

提高服务效率，方便客

户。让该批设备尽早为教学服务。

售后服务的内容及承诺：

1.维修人员均为高技术技能人员，确保在指导用户使用、调试、

维修过程中及时准确

判断和解决机床问题，不留尾。

2.接到用户传真后1小时内及时回访用户电话，了解分析问题和使

用状况。若需到现场

指导或维修机床时，保证1个工作日到用户后解决问题。

3、机床到用户后，售后服务人员做到不培训好用户不能离开、机

床调试不好不能离开、

机床维修时不解决问题不能离开、用户对机床调试或维修不满意

不能离开。

4、服务过程中做好用户每台机床档案，及时配合用户做好机床的

定期维护工作。

5、质保期内无偿提供服务、质保期过后收取配件费用人工费不在

计算。

X有限公司

20xx年XX月XX日

投标售后服务承诺书篇3

根据贵方为20___年___月___日_________招标项目的投标邀请，我

方对该项目做出如下售后服务承诺：

1、有合法的、经生产厂家认可的销售渠道，所提供的货物保证是

全新原厂正品，且得到生产厂家提供的在中国大陆标准的技术支持和

售后服务。

2、对合同条款、付款方向全部予以响应。

3、对使用单位提供技术培训与保养常识培训。

4、提供整套工程系统“保修服务