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文化演出的人力资源管理分析

摘要：文化是一个单位、企业、行业发展的内生动力，它往往润

物无声、潜移默化，运巨变于无形。文化建设在人力资源管理中发挥

着指导招聘工作、影响职工培训、有助于劳动关系和谐等作用。但也

存在着引进文化建设时间不长、文化建设与员工不相符、忽视文化建

设的不适用等问题。通过确定文化建设类型、明确文化建设目标、构

建动态文化建设的方式，可以使人力资源管理工作更为方便、有效。

关键词：文化建设；人力资源管理；促进作用；策略

引言

文化是一个单位、企业、行业发展的内生动力，它往往润物无声、

潜移默化，运巨变于无形。文化建设按照社会职能分工大致分为三类：

校园文化、机关事业单位文化、企业文化。每类文化建设都有其鲜明

的特征，但主体思想均以提升凝聚力为基础。例如校园文化，主要通

过文化建设，陶冶学生的情操，使其思想、道德素养不断提升。而机

关文化和企业文化是人们在日常生活中接触到最多的，其对于机关和

企业人力资源管理环节的促进作用，影响是巨大的。本篇主要以机关

文化、企业文化为视角，探讨文化建设对于人力资源管理的实际作用，

并以此出发，研究文化建设对人力资源管理契合过程中存在的问题以

及未来发展策略。

1文化建设在人力资源管理中的作用

对于文化建设在人力资源管理中的作用，以云南省公路局行业文

化建设为例进行研究分析，云南省公路局作为公益性事业单位，以“养

好公路、保障畅通”为宗旨，大力弘扬云南公路人“特别能吃苦、特

别能奉献、特别能战斗、特别能承重”的铺路石精神，如通过积极树

立榜样、开展下基层的岗前培训、建设云南公路历史文化传承馆，把

该展馆建成云南公路交通科普和宣传教育基地等形式来积极传播公

路文化。其对于人力资源管理起到的作用分为以下几点：（1）公路文

化在一定程度上指导着招聘工作。公路局的属性是公益性事业单位，

在招聘工作中更倾向于录取那些有强烈使命感和责任感的应聘者。（2）

公路文化影响职工培训。在职工培训中，公路文化强调“人在路上、

路在心中”“修路修人生，养路养人品”等，提高职工对于公路工作

的认同感和忠诚度，以此来焕发广大干部职工的积极性和创造性，培

养优良的公路行业精神和品牌形象。（3）公路文化有助于劳动关系和

谐。通过行业文化建设，能让干部职工在心理上高度认同单位、行业，

使得职工甘于吃苦、乐于奉献，最终做到“劲往一处使”“力往一处

聚”，有助于劳动双方关系和谐。对于企业文化而言，以火锅店海底

捞为例，海底捞一直以来都以热情周到的服务为人们所熟知，在消费

者心中树立了良好的口碑，而且其职工离职率很低，海底捞的成功离

不开它的企业文化，据此可得出企业文化对于人力资源管理所起到的

作用：（1）引导作用。企业文化在一定程度上引导着企业对于人才的

需求，作为人力资源管理重要职能之一的招聘工作如能与企业文化相

结合，可有效甄别出符合企业要求的人才，又可向应聘者展示企业的

风采，吸引更多优秀人才，因此企业文化很大方面影响着人力资源招

聘方向。（2）在培训中的关键作用。人力资源管理重要职能之一是员

工的培训与开发，即以企业文化为基础去延展培训，使员工对于企业

文化有更深层次的了解，并积极参与到企业文化实践中，海底捞通过

对员工人性化的管理，形成“企业对员工好——员工对客户好——客

户体验良好——客服再次消费和口碑推广——企业获利”的良性循环。

（3）对于人才的吸引和巩固作用。中国餐饮业的平均员工流动率为

28.6%，但海底捞的流动率仅在10%左右。良好的行业文化能带给员

工较高的工作满意度和组织责任感，进而减少员工旷工、士气低落和

员工流动现象。通过以上2个案例分析可以看出，文化建设对于机关

事业单位或者企业来说，很大程度上影响人力资源核心的几大模块内

容，其重要性不言而喻。

2文化建设在人力资源管理中存在的问题

2.1引进文化建设时间不长

企业文化理论说法的建立时间相对较晚，其发展也相对较缓慢，

且没有成套的理论体系建立，缺乏完善性、成熟度。相对应的我国对

于企业文化理论方面的研究也较为滞后，以前的企业不存在“企业文

化”的说法，基本上以亲戚关系为纽带发展，这会严重制约企业未来

发展态势和发展空间。因此在企业文化发展的进程上，早期企业对于

企业文化的建设基本为零，对于企业文化理论基础认识不够深刻，导

致企业文化建设发展的滞后，同时也使得企业的员工个体无法全面了

解、融入企业文化建设中[1]。

2.2文化建设与员工不相符