联通零售方案经理岗位职责.pptx

联通零售方案经理岗位职责汇报人：XXX2024-01-08

岗位职责概述业务能力要求岗位职责详述岗位职责相关支持与协作

岗位职责概述01

负责制定和执行联通零售业务的发展战略和计划，提升公司零售业务的市场份额和盈利能力。负责与供应商、合作伙伴建立和维护良好的合作关系，寻求新的业务机会和增长点。负责管理和培训销售团队，提高团队的销售业绩和客户满意度。负责对市场趋势和竞争对手进行分析，制定相应的营销策略和应对措施位职责描述

010204工作目标与任务完成公司下达的年度销售目标和利润目标。拓展新的零售业务领域和市场，开发具有潜力的客户和合作伙伴。优化和完善零售业务的产品和服务，提高客户满意度和忠诚度。提升销售团队的销售技巧和服务水平，打造高效的销售团队。03

销售业绩市场拓展客户满意度团队管理关键绩效指成销售目标和利润目标的比例。新业务领域的拓展和新客户、合作伙伴的开发数量。客户对产品和服务的质量和售后服务的评价。销售团队的销售业绩、服务水平和工作态度的提升情况。

业务能力要求02

联通零售方案经理需要具备收集和分析市场信息的能力，了解行业趋势、竞争对手动态和客户需求，为制定营销策略提供依据。通过对市场信息的深入分析，联通零售方案经理需要具备判断市场机会的能力，发掘潜在商机，为公司开拓新的业务领域。市场分析能力判断市场机会收集并分析市场信息

制定营销策略根据市场分析和客户需求，联通零售方案经理需要制定有效的营销策略，包括产品定位、定价、促销策略等，以提高销售业绩和市场占有率。策划营销活动针对不同的营销目标和客户需求，联通零售方案经理需要策划各种营销活动，包括线上线下的促销活动、品牌推广活动等，吸引客户并促进销售。方案策划能力

组建高效团队联通零售方案经理需要具备组建和管理高效团队的能力，合理分配人力资源，确保团队成员能够协同工作，共同达成销售目标。激励和培训团队成员通过有效的激励和培训机制，激发团队成员的潜力，提高团队整体素质和战斗力。团队管理能力

联通零售方案经理需要与公司内部各部门保持良好沟通，确保销售方案的顺利实施，及时解决跨部门合作中的问题。内部沟通与客户、合作伙伴和其他利益相关方进行有效沟通，了解客户需求，维护客户关系，建立良好的商业合作关系。外部沟通沟通能力

在商业合作和销售过程中，联通零售方案经理需要具备出色的谈判技巧，能够与客户和合作伙伴就商业条款进行协商和谈判。商务谈判参与合同谈判，确保公司利益得到充分保障，同时也要关注客户的需求和利益。合同谈判谈判技巧

岗位职责详述03

市场研究与分析市场趋势预测通过收集行业动态、竞争对手信息、客户需求变化等数据，分析市场趋势，为公司的产品和服务提供决策依据。竞品分析对竞争对手的产品、价格、促销策略等进行深入分析，找出优势和不足，为公司制定有效的竞争策略提供支持。客户需求调研通过问卷调查、访谈等方式，了解客户的需求和痛点，为产品和服务改进提供依据。

根据市场研究和分析的结果，制定具体的销售策略和计划，包括产品定价、促销活动、渠道管理等。制定销售策略方案设计方案优化根据客户需求和公司战略，设计针对性的解决方案，包括产品组合、服务内容、实施计划等。根据市场反馈和客户意见，对方案进行持续优化和改进，提高方案的竞争力和满足客户需求。030201方案策划与设计

负责组建销售团队，招聘合适的人员，并组织培训和指导，提高团队的销售技能和服务水平。团队组建与培训为团队制定具体的业绩目标，并定期进行考核和评估，确保团队目标的实现。目标制定与考核通过制定合理的激励机制、提供职业发展机会等手段，提高团队的凝聚力和工作积极性。激励与沟通团队管理与发展

保持与客户的密切沟通，了解客户的反馈和意见，及时处理客户的投诉和问题。客户沟通通过定期回访、拜访、举办活动等方式，维护与客户的良好关系，提高客户满意度和忠诚度。关系维护通过多种途径，积极开拓新客户，扩大市场份额和业务范围。客户拓展客户关系维护

岗位职责相关支持与协作04

与销售部门共同制定销售策略，确保销售目标的实现。制定销售策略为销售团队提供产品知识和销售技巧的培训，协助解决销售过程中遇到的问题。培训与支持定期跟踪和分析销售数据，提供数据支持，优化销售策略。销售数据跟踪与分析与销售部门保持密切沟通，协调资源，确保销售活动的顺利进行。跨部门沟通与协调与销售部门协作

收集市场和客户需求，向产品部门提供反馈，推动产品优化。产品需求收集与反馈参与产品培训，了解产品特点和优势，协助推广新产品。产品培训与推广根据客户需求，与产品部门共同制定个性化的产品方案。产品方案制定协助解决产品使用过程中遇到的问题，与产品部门共同寻求解决方案。产品问题解决与产品部门协作

参与市场活动的策划和执行，提高品牌知名度和市场占有率。市场活动