联通营业厅活动方案策划书.pptx

联通营业厅活动方案策划书汇报人：XXX2024-01-132023可编辑文档REPORTING

活动背景活动目的与主题活动内容与形式活动宣传与推广活动组织与实施活动效果评估与总结目录CATALOGUE2023

PART01活动背景2023REPORTING

目前联通营业厅客流量相对稳定，但仍有提升空间。营业厅客流量分析用户需求分析营业厅服务水平用户对套餐选择、服务质量、优惠活动等方面有更高要求。部分营业厅服务水平有待提高，需要加强员工培训和流程优化。030201联通营业厅现状分析

分析移动、电信等主要竞争对手的市场份额、产品特点和服务优势。主要竞争对手分析关注5G、物联网等新技术的发展，以及市场竞争格局的变化。市场趋势分析了解客户对通信服务的需求变化，以及市场上的新兴需求。客户需求变化市场竞争环境分析

主要针对年轻人和中年人群体，分析不同年龄段的消费特点和需求。年龄分布针对不同消费能力的人群，制定差异化的产品和服务策略。消费能力了解用户的通信使用习惯、购买决策过程以及对联通品牌的认知情况。用户行为习惯目标客户群体分析

PART02活动目的与主题2023REPORTING

促进用户增长通过活动优惠和奖励，吸引新用户办理联通业务，增加用户数量。提高用户忠诚度通过活动策划，增强用户对联通营业厅的信任和满意度，提高用户忠诚度。提升联通营业厅品牌知名度通过活动策划，吸引更多用户关注联通营业厅，提高品牌知名度。活动目的

畅享联通，无限畅快主题一联通会员日，优惠享不停主题二智慧生活，联通相伴主题三活动主题

03口号三智慧生活，联通相伴01口号一畅享联通，无限畅快02口号二联通会员日，优惠享不停活动口号

PART03活动内容与形式2023REPORTING

总结词吸引客户，提升销量详细描述通过打折、满减、赠品等形式，吸引客户在联通营业厅进行消费，提升产品销量。优惠促销活动

总结词扩大品牌知名度，提升销售额详细描述通过新品推介活动，向客户介绍联通营业厅的新产品，提高品牌知名度，促进销售。新品推介活动

总结词增强客户黏性，提高品牌忠诚度详细描述通过互动体验活动，让客户亲身体验联通营业厅的产品和服务，增强客户黏性，提高品牌忠诚度。互动体验活动

提升会员满意度，增加会员复购率总结词为联通营业厅会员提供专享活动，如积分兑换、会员日优惠等，提升会员满意度，增加会员复购率。详细描述会员专享活动

PART04活动宣传与推广2023REPORTING

宣传渠道选择线上渠道利用社交媒体平台（如微信、微博、抖音等）和联通自有网站进行活动宣传，覆盖广泛的用户群体。线下渠道通过户外广告牌、地铁广告、报纸杂志等传统媒体进行宣传，提高品牌曝光度。合作伙伴与知名品牌或机构合作，共同参与活动，扩大活动影响力。

宣传册制作包含活动详细信息、优惠内容、参与流程等内容的宣传册，便于用户了解活动详情。海报设计简洁明了、色彩鲜明、主题突出的海报，用于线下宣传和张贴。视频广告制作活动主题的短视频广告，通过社交媒体和线上平台进行投放，吸引用户关注。宣传物料设计

社交媒体推广利用社交媒体平台的广告功能和KOL合作，精准推送活动信息给目标用户。口碑推广通过提供优质服务和产品，鼓励用户分享活动信息给亲友，扩大活动影响力。线下推广在重要商圈、社区、学校等区域进行地推活动，派发宣传册和海报，提高品牌知名度。推广策略制定

PART05活动组织与实施2023REPORTING

确定活动主题策划活动内容制定预算和资源需求宣传推广活动筹备根据市场需求和品牌定位，选择一个吸引顾客的主题。根据活动规模和内容，制定预算并确定所需资源，如场地、设备、人员等。根据主题策划具体的活动内容，包括活动形式、时间、地点等。设计宣传海报、传单等宣传材料，通过线上线下渠道进行推广。

活动现场布置选择合适的场地，进行合理的布置，营造活动氛围。确保音响、灯光、投影等设备正常运行，满足活动需求。确定活动现场工作人员的职责和分工，确保活动顺利进行。制定安全预案，确保活动现场安全无事故。场地选择与布置设备调试人员安排安全措施

开场致辞活动展开互动环节结束致辞活动流程安主持人进行开场致辞，介绍活动主题、目的和流程。按照预先策划的活动流程，逐步展开各项活动。设置互动环节，增强观众参与感，提高活动趣味性。由主持人进行结束致辞，感谢观众参与，总结活动成果。

PART06活动效果评估与总结2023REPORTING

通过对比活动前后的营业额变化，评估活动对销售的促进效果。营业额对比法通过问卷调查或访谈的方式，了解客户对活动的满意度和反馈。客户满意度调查分析活动在社交媒体上的传播效果，包括阅读量、点赞量、评论量等指标。社交媒体数据分析统计活动的参与人数、参与频率和参与深度，评估活动的吸引力和互动性。参与度评估效果评估方法