联通营业厅营销方案.pptx

联通营业厅营销方案汇报人：XXX2024-01-13

contents目录营销方案概述产品与服务目标市场与定位营销渠道与合作伙伴促销活动与广告宣传效果评估与优化

营销方案概述01

提高客户满意度通过提供优质的服务和产品，满足客户需求，提高客户满意度和忠诚度。提升联通品牌形象通过营销活动展示联通的品牌形象和优势，提升品牌知名度和美誉度。提高联通营业厅的客户流量通过营销活动吸引更多的潜在客户，增加营业厅的客流量。营销目标

通过线上宣传和线下活动相结合的方式，扩大营销覆盖面和影响力。线上线下结合优惠促销合作推广推出各种优惠促销活动，如套餐打折、赠送流量等，吸引客户办理业务。与其他企业合作，共同开展营销活动，扩大市场份额。030201营销策略

用于线上线下的广告宣传，包括媒体投放、户外广告等。广告宣传费用用于组织各种促销活动和线下活动的费用，包括场地租赁、设备租赁等。活动组织费用用于营销人员的工资和福利支出。人员工资费用营销预算

产品与服务02

联通营业厅目前提供的产品包括手机、宽带、固话、移动数据等通信服务，以及各类套餐和增值服务。现有产品联通营业厅提供的服务包括咨询、办理业务、缴费、售后服务等，覆盖了客户通信需求的各个方面。现有服务现有产品与服务介绍

联通营业厅计划开发新的产品，如家庭智能组网、云存储、物联网等服务，以满足客户不断增长的需求。联通营业厅计划推出更多便捷的服务，如线上自助服务、智能客服等，以提高客户服务的效率和满意度。新产品与服务开发计划新服务新产品

联通营业厅的产品和服务覆盖面广，能够满足不同客户的需求。优势一联通营业厅的产品和服务品质高，得到了广大客户的认可和信赖。优势二联通营业厅拥有完善的售后服务体系，能够及时解决客户的问题和投诉。优势三产品与服务优势分析

目标市场与定位03

目标市场分析市场规模分析目标市场的总体规模、增长趋势和潜在空间，了解市场容量和竞争格局。消费需求研究目标客户群体的消费需求、偏好和购买力，了解客户对通信服务的需求和期望。竞争状况分析竞争对手的市场份额、营销策略和优劣势，了解市场竞争态势和差异化机会。

消费水平根据客户的消费水平，提供不同档次的产品和服务，满足不同层次客户的需求。年龄层次针对不同年龄层次的客户群体，制定相应的营销策略，满足不同年龄段的需求。消费行为分析客户的消费行为、购买习惯和偏好，了解客户的消费心理和决策过程。目标客户群定位

根据目标市场的需求和竞争状况，明确产品的特点和优势，制定符合市场需求的产品定位策略。产品定位根据产品的成本、市场需求和竞争状况，制定合理的价格策略，确保产品在市场上的竞争力。价格定位选择合适的销售渠道和合作伙伴，拓展销售网络，提高产品覆盖率和市场占有率。渠道定位市场定位策略

营销渠道与合作伙伴04

03促销活动组织各类促销活动，如打折、赠品等，吸引消费者前往营业厅办理业务。01媒体广告通过电视、广播、报纸等传统媒体发布广告，吸引潜在客户。02户外广告在城市主要街道、商业区等设置户外广告牌、灯箱等，提高品牌知名度。传统营销渠道

网站营销建立官方网站，发布优惠信息、产品介绍等，方便客户了解和办理业务。社交媒体营销利用微信、微博等社交媒体平台，发布相关信息，与客户互动，提高用户粘性。短视频营销通过短视频平台发布宣传视频，吸引年轻用户关注和参与。网络营销渠道

与知名手机厂商合作，推出定制机型或联合推广活动，扩大市场份额。与手机厂商合作与主流电商平台合作，开设官方旗舰店或联合营销活动，提高品牌线上影响力。与电商平台合作与超市、电器卖场等线下零售商合作，设立展示专区或联合销售活动，拓展销售渠道。与线下零售商合作合作伙伴关系建设

促销活动与广告宣传05

新用户优惠为新入网用户提供优惠套餐和额外福利，吸引新用户办理业务。老用户回馈为长期忠诚的老用户提供积分兑换、免费升级套餐等福利，提升用户粘性。节日促销在重大节日或特定时期，推出针对不同用户群体的促销活动，如套餐打折、赠送流量等。促销活动策划

123利用社交媒体、短视频平台、搜索引擎等线上渠道投放广告，吸引潜在用户。线上广告在公共场所、交通工具等线下渠道投放广告，扩大品牌知名度。线下广告通过用户评价、口碑传播等方式，提高品牌美誉度和用户信任度。口碑营销广告宣传策略

传统媒体利用社交媒体、新闻网站、论坛等网络媒体进行广告宣传。网络媒体线下活动通过举办线下活动、路演等形式，吸引用户关注和参与。利用电视、广播、报纸等传统媒体进行广告宣传。宣传渠道选择

效果评估与优化06

营销效果评估方法通过对比营销活动前后的销售数据，了解销售量的增长或下降情况。收集客户对营销活动的反馈意见，了解客户对活动的满意度和认可度。评估营销活动投入的成本与产生的收益之间的比例，衡量营销活动的经济价值。通过市场调查了解营销活动对品牌知名度的提