自考工商企业管理管理学参考资料（合集）.pdf

第一篇：自考工商企业管理管理学参考资料

员和员工活性化的途径：营造促进活性范、执行阶段

计划组织人员配备领导控制等职员工亲自参与目标的制定，在工

作化的文化、组织职位的成功设计、沟通：即信息交流，指将某一信

息能来协调他们的活动是他人同自中实行自我控制并努力完成目标选

适合的员工、对员工进行培训、传递给客体，以期望客体作出相应己

一起实现既定目标的活动过程。的一种管理制度建立考核评价制度反

应效果的过程.管理学：是一门系统的研究管理过目标管理的特点：是

参与管理的一委员会管理：若组织中的最高决策正式沟通：一般指在

组织系统内，程的普遍规律基本原理和一般方种形式、强调自我控制、

促使下放权交给两位以上的管理者，也就是依据组织明文规定的原则

进行的法的科学。权力、注重成果第一的方针把权力分散到一个集体

中信息传递与交流

管理学特点：一般性、多科性、历目标管理的局限性：对目标管

理的委员会管理的优缺点：优点：集思正式沟通的优缺点：优点：沟

通效史性、实践性原理和方法宣传的不够、没把指导广益，协调、防

集权、下级参与管果好、比较严肃、约束力强、易于学习与研究管理

学的方法：唯物辩方针向拟定目标的各级管理人员理、加强沟通、代

表集团利益、利保密、使信息沟通保持权威性。缺证法、系统方法、

理论联系实际。讲清楚、目标难以确定、目标具有于管理者的成长。

缺点：耗费时间点：沟通速度慢、存在信息失真或系统：指由相互作

用、相互依赖的短期性、不灵活的危险成本高、妥协与犹豫不决、职

责分扭曲的可能

若干组成部分结合而形成的、具有预测的作用：帮助我们认识和

控制离、一个人或少数人占支配地位有效沟通的要求：表达清楚、传

递一定功能的有机整体，系统本身又未来的不肯定性使对未来的无知

业务过程再造的特点：思维模式的准确、避免过早评价、消除下级人

底改变、以过程为中心进行系统员的顾虑、管理者积极进行沟通、部

分。同可能变化的周围环境保持相一改造、创造性的应用信息技术、

顾对情报沟通过程加以控制

古典管理学：泰罗的科学管理理致、事先了解计划实施后可能产

生客至上、广泛的授权激励：指管理者通过设置需要，促论、法约尔

的管理过程理论、韦伯的结果人员配备：指对管理者进行恰当而进诱

导下级形成动机，并引导行为的理想行政组织体系决策的类型：按对

象分为程序化与有效地选拔、培训考评，目的是为指向目标的活动过

程

霍桑实验的结论：职工是社会人、非程序化、按决策范围分为战

略战了配备合适的人员去充实组织机有效激励的要求：坚持物质利益

原企业中存在着非正式组织、新型的术、按变量间的关系分为肯定非

肯构中所规定的各项职务，以保证组则、按劳分配的原则、随机制宜

创领导能力在于提高职工的满意度定风险型决策、按依据分为经验与

织活动的正常进行，进而实现组织造激励条件、以身作则发挥榜样作

存在着霍桑效应科学决策的目标控制工作：管理者根据事先确立的

3C即变化是企业外部环境的主要程序化决策是指决策可以程序化人员

配备的重要性：是组织有效活标准或根据组织内外环境的变化特征、

顾客方与生产经销方力量对到呈现出重复和例行的状态，到制动的保

证、是组织发展的准备和组织的发展需要重新拟定的标比的逆转是企

业外部环境第二个定出一套处理这些决策的固定程人员配备的原理：

职务明确、权责准，对下属的工作成效进行测量评特征、无所不在的

竞争序，以致每当他出现时不需要在进利一致、公开竞争、用人之长、

不价和采取相应纠正措施的过程战略管理：是组织制定和实施战略行

重复处理。断培养控制工作的类型：按纠正措施的环的活动过程，其

核心问题是确保组各预测方法分类：直观性预测法选聘应注意的问题：

选拔条件适节分为现场控制、反馈控制、前馈织的自身条件与外部环

境相适应，（头脑风暴、德尔菲、关联树、先当、主持选聘的人具有

较高的素质控制按控制原因与结果分类分求的组织长期稳定的发展行

间接与直接控制

战略管理的特点：系统性、长远预外推、移动平均、指数滑动平

均、正确对待文凭与水平、敢用新人控制工作的要求：应切合管理者

的见性、对外抗争性、灵活应变性周期变动）、计量模型（回归分析、

管理者考评方法：自我考评、上级个别情况、应确立客观标准、具有

全面质量管理：一个组织以质量为单一方程式分析、联立方程）考评、

群众考评（考评方式考试灵活性、讲究经济效益、又纠正措中心，

以全员参与为基础，目的在组织工作：设计和维持一种有助于法、成

绩记录法、对比法自我考评施、有全局观点、面向未来

于通过让顾