人力资源管理知识点归纳.pdf

人力资源：一定时间、一定空间地域内的人口总体所具有的劳动能力之总和。

2.人力资源的基本内容和根本实质：体能、智力、知识和技能。

3.人力资源的特征：不可剥夺性，生物属性，社会属性，能动性，时效性，增值性，人力资源开发具有

连续性。

4.人力资源管理：围绕组织的战略和目标，对组织人力资源进行规划和管理，通过人力资源的招聘、使

用、保留和激励等各个环节的管理活动，以实现组制定的既定目标。

5.人力资源管理目标：要有助于实现企业的整体目标。具体目标包括：保证价值源泉中人力资源的数

量和质量；为价值创造营建良好的人力资源环境；保证员工价值评价的准确有效；实现员工价值分配的公平

合理。

6.人力资源管理的基本职能：人力资源战略的制定、工作分析、人力资源规划、招聘和录用、职业生涯管

理、人员培训、绩效管理、薪酬管理和劳动关系管理等。

7.人力资源管理的功能：战略性功能，做好企业战略制定的信息提供者和决策咨询者的角色，在人力资

源方面保证战略的实施，同时关注企业的长远发展；战术性功能，做一些基础性、辅助性和常规性的工作，

着眼于企业短期目标的实现，解决企业经营中出现的各种与人有关的问题。

8.人力资源管理者的素质：知识、技能、、能力、思想素质和价值观。

9.人力资源管理理论：人性假设理论（经济人假设，社会人假设、自我实现人假设和复杂人假设），

激励理论。

人力资源管理发展趋势：（1）人力资源管理成为企业战略规划及战略管理不可分割的组成部分。

（2）人力资源管理日益显出在企业价值链中的作用。

（3）人力资源管理边界呈日益模糊状态。

（4）人力资源管理方式更趋灵活性。

（5）人力资源开发成为培育企业核心竞争力的源泉。

（6）跨文化管理成为人力资源管理的趋势。

11．人力资源规划：在企业发展战略和经营规划的指导下进行人员的供需平衡，以满足企业在不同发展

时期对人员的需求，为企业发展提供符合质量和数量要求的综合性发展计划。

12.人力资源规划内容：①对企业特定时期内的人员供给和需求进行预测。②根据预测的结果采取相应

的措施进行供需平衡。

13.人力资源规划的内容：第一层，人力资源战略规划（人力资源总体规划）。具体包括人力资源数量

规划、人力资源素质规划和人力资源结构规划。第二层，人力资源的战术计划和行动方案（专项业务计划）。

具体包括人员补充计划、人员使用计划和人才接替及提升计划等内容。

14.人力资源规划的程序：定目标、清家底、测需求、看供给、找缺口、定计划、选方案、提对策。

15.人力资源需求预测方法：管理人员判断法、经验预测法、德尔菲法、趋势分析法。

16.人力资源供给预测：内部供给分析（现有人力资源分析、人员流动分析），外部供给分析。

影响人力资源外部供给的因素：外部劳动力市场状况、人们的就业意识、企业的吸引力和外部竞争。

18.人力资源供给预测的方法：技能清单法、人员核查法、管理人员继任计划、员工接续计划、马尔科

夫分析矩阵法（按照过去的变动规律）。

19.工作分析：或称职务分析，它是指完整地确认工作整体，以便为管理活动提供各种有关工作方面的

信息所进行的一系列的工作信息收集、分析和综合的过程。

20.工作分析的内容：工作的职责、内容、工作方式、环境以及要求。

21.工作分析方法：问卷调查法、资料分析法、面谈法、观察法、参与法。

22.员工招聘：指在企业总体发展战略规划的指导下，制定相应的职位空缺计划、采取一些科学的方法，

寻找、吸引具备资格的个人到企业来任职，从而选出适宜人员予以录用的管理过程。

23.招聘的原则：宁缺毋滥、公平竞争、全面考察、能级相宜、遵守法律。

24.招聘的总体流程：招聘准备阶段、招聘实施阶段、评估阶段。

25.影响招聘的因素：外部影响因素（国家的法律法规、外部劳动力市场、竞争对手），内部影响因素

（企业自身的形象、企业的招聘预算、企业的政策）。

26.人员招募