药品储备服务药品管理培训方案.doc

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药品储备服务药品管理培训方案

目录

TOC\h\z\u第一节药品管理培训计划 3

一、培训对象 3

二、培训目的 3

三、培训时间 3

四、培训内容 3

五、培训要求 4

第二节药品的保管养护制度 4

一、目的 4

二、依据 4

三、职责 4

四、养护内容 4

第三节安全用药常识 9

一、药品分类 9

二、药物不良反应 11

三、日常用药存在的问题 12

四、如何保证日常用药安全 17

第四节如何鉴别中药材 21

一、来源鉴别 21

二、性状鉴别 21

三、显微鉴别 24

四、理化鉴别 24

五、中药炮制品的质量与优劣识别方法 25

六、口尝法鉴别部分药材的真假 29

七、水试法鉴别部分药材的真假 34

八、火试法鉴别部分药材的真假 35

第五节药学人员职业道德 37

一、药学职业道德规范的含义 37

二、药学职业道德规范的具体内容 37

第六节处方与非处方管理 41

一、定义与分类 41

二、非处方药专有标识管理规定 44

三、处方药与非处方药流通管理暂行规定 45

四、处方管理方法 48

第七节药品的陈列要求 59

一、药品基本分类 59

二、处方药RX抗生素类 59

三、RX儿童抗生素类 59

四、RX心脑血管类 60

五、RX内分泌系统类 60

六、RX泌尿系统类 60

七、RX中成药类 60

八、RX呼吸系统类 60

九、综合类或其他类 60

十、RX妇科用药 61

十一、RX外用药品 61

十二、RX儿童用药 61

十三、消化系统类 61

十四、非处方药（OTC） 61

十四、非药品（非国药准字） 62

十五、医疗器械类 62

十六、20℃以下药品全部进阴凉柜 62

第一节药品管理培训计划

一、培训对象

全体员工。

二、培训目的

为了提高公司经营管理水平和发展潜力，也为了提高职工的整体素质，由质量管理部负责人对员工进行培训。

三、培训时间

根据实际情况作时间安排。

四、培训内容

1.药品的保养制度

2.安全用药常识

3.如何鉴别中药材

4.药品管理法

5.药学人员职业道德

6.处方与非处方管理

7.药品验收制度

8.药品的陈列要求

9.药品的销售服务

五、培训要求

学习培训的内容要记录归档，要做好考勤记录，定期组织考试，以便检验学习，考试成绩要作为奖金、晋级的依据。

第二节药品的保管养护制度

一、目的

建立药品养护操作规程，规范药品养护工作，保证药品在储存期间质量完好，减少损耗，确保企业经济效益。

二、依据

《药品经营质量管理规范》

三、职责

养护员对药品养护操作规程的实施负责。

四、养护内容

1.指导和督促储存人员对药品进行合理储存与作业：

商品存放检查指导记录

库区区域：

负责人：检查人：年月日

序号

存放要求

操作说明

存在问题

整改措施

整改结果

1

色标管理

1.合格品区、复核发货区为绿色

2.待验区、退货区为黄色

3.不合格品区为红色

2

温湿度

1.常温存放要求不超过30℃

2.阴凉存放要求温度不超过20℃

3.相对湿度应保持在35-75%之间

4.温控系统温湿度与库区温湿度一致

3.

分类存放

1.药品与非药品分开

2.内服药与外用药分开，外用药标有红底白字“外”的专用标志

3.医疗器械分区存放

4

距离

1.商品距离地面不小于10cm

2.与墙、柱、梁、灯管（下弦）、温度调控设备及设备管道间距不小于30cm

3.垛与垛（5cm）

（1）药品码垛应注意垛与垛之间不少于5厘米；

（2）垛与墙之间、供暖管道与储存物品之间应留有30厘米间距；

（3）垛与地面的间距不小于10cm厘米；

（4）整件码放须平稳、整齐，不得倒置，对一些包装不坚固或过重药品，不宜码放过高，以防下层受压变形；

（5）按生产批号堆码；

（6）内服和外用药分别存放、药品与非药品分开；

（7）中药饮片独立库贮存；

（8）合格品区、复核发货区为绿色，待验区、退货区为黄色，不合格品区为红色。

2.检查外部环境、内部环境、设施设备运行情况进行检查；

3.对库房温湿度进行有效监测：

（1）定时检查各库区温、湿度自动监测情况、和温控系统情况，要求阴凉库温度不高于20℃，常温库温度10-30℃，各库房相对湿度应保持在35%--75%之间。

（2）数据备份

4.异常应对库房温湿度进行有效调控措施，改善储存条件，确保药品安全：

（1）温度超标，开空调降温；